YD通信公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf

1、中國電信行業(yè)經(jīng)過多次重組兼并，打破原有多家運(yùn)營商壟斷，形成了現(xiàn)在通信行業(yè)“三足鼎立”的局面，給通信市場帶來了良性競爭環(huán)境。電信行業(yè)收入來源主要來自于大眾市場業(yè)務(wù)收入和集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)收入兩大類，但隨著通信行業(yè)大眾市場業(yè)務(wù)產(chǎn)品帶來收益的大幅下滑，以及虛擬運(yùn)營商以較低資費(fèi)進(jìn)入，集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)收入已經(jīng)成為各大運(yùn)營商新的增長點(diǎn)。
　　我國現(xiàn)有通信運(yùn)營商內(nèi)部層次結(jié)構(gòu)一般分，集團(tuán)公司、省市縣分公司三個(gè)層面。本文以黑龍江省YD通信公司作為研究目標(biāo)，通

2、過從黑龍江省公司的角度分析集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)現(xiàn)在的市場營銷方式、營銷策略及現(xiàn)狀以及不足，并運(yùn)用STP、4P、SWOT理論角度分析，進(jìn)一步挖掘在互聯(lián)網(wǎng)+新模式下適合公司運(yùn)營的集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)銷售方法和成功形式。根據(jù)所得到的結(jié)論成果，結(jié)合黑龍江省經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，提出YD通信公司合理化營銷策略建議，使得YD通信公司在市級(jí)分公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)層面與其他兩家運(yùn)營商相比具備較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。
　　本論文力求理論聯(lián)系實(shí)際，希望能夠?qū)D通信公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的市場營