AMG公司業(yè)務(wù)流程再造研究.pdf

1、隨著近幾年internet技術(shù)的發(fā)展成熟以及廣泛應(yīng)用，一種全新的商務(wù)活動(dòng)模式.電子商務(wù)得到了企業(yè)廣泛的應(yīng)用。電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅改變了企業(yè)的銷(xiāo)售模式和服務(wù)方式，而且改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)行模式，特別是電子商務(wù)的應(yīng)用把消費(fèi)者、生產(chǎn)商和供應(yīng)商以及其他經(jīng)濟(jì)主體無(wú)縫地連接成為一個(gè)世界范圍的“鏈”。因此本文通過(guò)對(duì)AMG公司進(jìn)行流程再造研究，系統(tǒng)考察和深入研究了企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的流程變革問(wèn)題，以及企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下ERP、SCM與CRM的整合

2、。
　　 本文內(nèi)容主要包括四個(gè)部分。
　　 首先，介紹BPR的基本理論和國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究成果，以及BPR的方法和常用技術(shù)工具，歸納了BPR的實(shí)施步驟(S-A框架)、評(píng)價(jià)方法等。
　　 其次，通過(guò)SWOT模型和波特五力分析對(duì)AMG公司的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行了細(xì)致的分析，對(duì)AMG公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行了重新定位，并且確定了其流程再造的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。
　　 再者，根據(jù)對(duì)企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)有運(yùn)行狀況的分析