西鋁公司業(yè)務(wù)流程再造研究.pdf

1、業(yè)務(wù)流程再造是伴隨著信息化時(shí)代的到來(lái)而產(chǎn)生的一場(chǎng)管理革命，是近年來(lái)國(guó)內(nèi)外管理學(xué)界和工商實(shí)業(yè)界深入研究、廣泛關(guān)注與積極探索的熱點(diǎn)領(lǐng)域。自從邁可爾·哈默博士與詹姆斯·錢(qián)辟先生在20世紀(jì)90年代初首先提出業(yè)務(wù)流程再造理論，業(yè)務(wù)流程再造研究與實(shí)踐已經(jīng)取得了許多成果，在我國(guó)也有很多成功案例，是企業(yè)改變困境、走向大發(fā)展的一劑良藥。西鋁公司是從事建筑幕墻設(shè)計(jì)、制作及安裝的工程類(lèi)企業(yè)。自從上個(gè)世紀(jì)末到目前，由于外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，內(nèi)部管理混亂，經(jīng)營(yíng)狀況一

2、直處于下降趨勢(shì)，目前企業(yè)已經(jīng)是積重難返、身陷困境、走投無(wú)路，出現(xiàn)這些現(xiàn)象的重要原因在于業(yè)務(wù)流程存在嚴(yán)重問(wèn)題。而通過(guò)分析建筑幕墻類(lèi)公司所面臨的外部市場(chǎng)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)建筑幕墻企業(yè)，有很大的生存和發(fā)展空間。西鋁公司是具有工程性公司和機(jī)械加工性公司兩重生產(chǎn)運(yùn)作特征的企業(yè)，項(xiàng)目運(yùn)作是它的日常內(nèi)容。基于此，本文在研究業(yè)務(wù)流程再造、企業(yè)價(jià)值鏈及企業(yè)項(xiàng)目化管理等相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，分析了西鋁公司內(nèi)部管理所存在的問(wèn)題后，根據(jù)西鋁公司所從事的建筑幕墻工程的行業(yè)特