株洲齒輪有限責任公司業(yè)務流程再造研究.pdf

1、本論文首先從市場經(jīng)濟發(fā)展的要求,描述了企業(yè)面臨的挑戰(zhàn);從企業(yè)管理發(fā)展的里程,論述了企業(yè)流程再造的起源及其內(nèi)涵。 其次,本論文在研究了大量國內(nèi)外企業(yè)實施企業(yè)流程再造案例的基礎上,提出了在企業(yè)進行再造時,需要一個系統(tǒng)的企業(yè)流程再造的理論框架,包括:一系列的指導原則;企業(yè)流程再造的過程;一系列的方法和工具。在這個框架的指導下,流程再造才能順利地完成。企業(yè)流程再造框架促進了企業(yè)流程再造由理論到實際應用的轉(zhuǎn)變,增加了流程再造的可操作性。 最后,將

2、企業(yè)流程再造框架具體應用到了株洲齒輪有限責任公司主要業(yè)務流程再造的研究中,取得了預期的效果。通過分析企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境和競爭優(yōu)劣勢,提出了公司發(fā)展戰(zhàn)略;通過價值鏈分析,提出了公司的主要業(yè)務流程;通過對業(yè)務活動的分析和描述,建立了主要業(yè)務流程的IDEF模型;使用ASME方法,定量分析了各個活動消耗的時間,發(fā)現(xiàn)了流程中的非增值活動;使用作業(yè)成本法,計算了流程的實際費用,在此基礎上設計了新的流程。新流程實現(xiàn)了以顧客為中心,圍繞內(nèi)外市場提高效率