基于大數(shù)據(jù)的電信運(yùn)營(yíng)商整合營(yíng)銷(xiāo)研究——以M公司凱恒中心活動(dòng)為例.pdf

1、2014年6月1日電信行業(yè)“營(yíng)改增”政策正式實(shí)施，2014年7月8日國(guó)資委對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商下發(fā)通知要求大幅削減營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，削減的主要項(xiàng)目為手機(jī)補(bǔ)貼、廣告費(fèi)用、渠道補(bǔ)貼、促銷(xiāo)費(fèi)用等，年削減費(fèi)用比例將達(dá)20％，而且是要求連續(xù)三年降低，第一年估算減少的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用金額就約400億元。在稅負(fù)增加、利潤(rùn)下降、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用下降、KPI考核變化的背景下，運(yùn)營(yíng)商企業(yè)如何用最少的成本取得最大的營(yíng)銷(xiāo)成果是他們面臨的新的挑戰(zhàn)。
　　本文采取理論聯(lián)系實(shí)踐的方法，搜集了

2、大量的資料和案例，通過(guò)分析中國(guó)移動(dòng)M公司將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到整合營(yíng)銷(xiāo)的案例，緊扣運(yùn)營(yíng)商面臨的困難，希望能通過(guò)分析研究，為電信行業(yè)、運(yùn)營(yíng)商企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)管理方面的借鑒，達(dá)到降本增效，和諧發(fā)展的目的。
　　研究得出的主要結(jié)論如下:
　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該更關(guān)注消費(fèi)者的需求，而不能簡(jiǎn)單、粗暴地將自己的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)推給消費(fèi)者。整合營(yíng)銷(xiāo)要發(fā)揮作用應(yīng)該關(guān)注兩點(diǎn):第一，差異化的營(yíng)銷(xiāo)模式，例如銷(xiāo)售、廣告、產(chǎn)品和市場(chǎng)有機(jī)結(jié)合在一起;第二