網(wǎng)絡(luò)營銷渠道沖突與管理研究.pdf

1、隨著電子網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的不斷發(fā)展，其在市場營銷渠道方面得到了廣泛的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的產(chǎn)生和發(fā)展對傳統(tǒng)營銷渠道中的制造商、批發(fā)商、零售商都造成了重大影響。但由于網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是新型的銷售渠道，發(fā)展環(huán)境及條件還不夠完善，在價格、促銷和顧客服務(wù)與客戶管理等方面都存在不少問題，其與傳統(tǒng)營銷渠道之間的沖突也日益明顯。這些都在一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的組合創(chuàng)新和長足發(fā)展。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的協(xié)調(diào)管理成了解決問題的關(guān)鍵。
　　本文在對網(wǎng)絡(luò)營

2、銷渠道的功能、特點、類型及其沖突類型進行分析與概述的基礎(chǔ)上，應(yīng)用博弈理論對網(wǎng)絡(luò)營銷渠道中的水平渠道沖突（不同網(wǎng)絡(luò)中間商之間的沖突）、垂直渠道沖突（產(chǎn)品制造商與網(wǎng)絡(luò)中間商之間的沖突）和多渠道沖突（網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道的沖突及網(wǎng)絡(luò)直銷渠道與網(wǎng)絡(luò)間接渠道的沖突）的形成機制與影響因素等進行了深入分析，進而提出了基于網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下的渠道協(xié)調(diào)與管理的對策建議，以提高市場反應(yīng)能力，增強對銷售渠道各環(huán)節(jié)的可控性，協(xié)調(diào)產(chǎn)品制造商、網(wǎng)絡(luò)中間商之間的利