包商銀行小微企業(yè)業(yè)務流程再造研究.pdf

1、自21世紀以來，我國經(jīng)濟呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢，商業(yè)銀行的改革是經(jīng)濟發(fā)展中重要的助推劑。然而，為更快的匹配市場需要，提高商業(yè)銀行競爭力，商業(yè)銀行業(yè)務流程再造勢在必行。對于商業(yè)銀行而言，流程設計科學有效、合乎邏輯，直接影響著銀行服務質量的好壞、運營時效的高低、成本控制的效果，并對銀行的市場競爭力產(chǎn)生顯著影響。本文深入探究商業(yè)銀行業(yè)務流程再造的理論以及方法，選取包商銀行作為小微企業(yè)業(yè)務流程再造研究的研究對象，對其內控成本等問題進行深入地分析，

2、結合銀行業(yè)務流程再造過程中取得顯著成績的A、B銀行的成功經(jīng)驗，對包商銀行的小微業(yè)務流程再造提出改進意見。包商銀行在小微企業(yè)金融業(yè)務流程板塊有著十分突出的成績，但隨著信息技術的發(fā)展，傳統(tǒng)的銀行業(yè)務流程已經(jīng)難以服務數(shù)量龐大的小微企業(yè)，本文提出從加強小微企業(yè)業(yè)務流程再造認識、控制做好集中運營、加強業(yè)務流程風險管理、建立高效業(yè)務流程模式四個方面入手完成對包商銀行小微企業(yè)業(yè)務流程再造，完善包商銀行業(yè)務流程，提高包商銀行業(yè)務承載能力及處理能力。本文