基于戰(zhàn)略的組織能力模型構(gòu)建研究

1、基矛戰(zhàn)略的組織高組織能力是在企業(yè)內(nèi)部組織起來的物質(zhì)設(shè)備和人的技能的集體，是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要源泉，是高績效企業(yè)建設(shè)的前提。企業(yè)的組織能力是和其戰(zhàn)略密不可分的，打造組織能力必須配合戰(zhàn)略。本文就是以北京市豐碩達(dá)農(nóng)資公司為例，在分析該公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了與其新戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織能力模型，探討了基于戰(zhàn)略的組織能力模型的構(gòu)建過程。一、豐碩達(dá)公司的發(fā)展現(xiàn)狀及其新戰(zhàn)略北京市豐碩達(dá)農(nóng)資公司(以下簡稱豐碩達(dá)公司)成立于1993年，其業(yè)務(wù)以經(jīng)銷氮

2、肥為主，經(jīng)過近20年的創(chuàng)業(yè)歷程，其在區(qū)域市場中已經(jīng)占據(jù)了第二位，已經(jīng)具有一定規(guī)模，銷售規(guī)模達(dá)到1O億元，發(fā)展速度比較快，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，公司也進(jìn)人了向管理者制度管理轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期。(一)豐碩達(dá)公司面臨的挑戰(zhàn)豐碩達(dá)公司憑著與上游供應(yīng)商的“牢固”關(guān)系能夠低價拿貨的競爭優(yōu)勢在這種完全競爭的市場狀態(tài)下已經(jīng)不存在了，今后重要的是在保持與上游供應(yīng)商關(guān)系的同時建立自身的競爭優(yōu)勢，這時公司的經(jīng)營重點(diǎn)就必須從對“上游供應(yīng)商的公關(guān)管理”，轉(zhuǎn)向?qū)Α跋掠吻?/p>

3、道的建設(shè)和市場的開拓”，而這方面對豐碩達(dá)公司來說是凸現(xiàn)的弱勢之處。(二)豐碩達(dá)公司的新戰(zhàn)略2010年前豐碩達(dá)公司形成了關(guān)外關(guān)內(nèi)兩個市場，關(guān)內(nèi)河北保定以南地區(qū)，關(guān)外遼寧、內(nèi)蒙和河北三省接壤地區(qū)，實行的就是兩種不同的戰(zhàn)略。在關(guān)外市場，由于土地種植品種單一，多數(shù)為玉米，一年只種一季，一般戶均種植的土地面積比較大，所以相對一個縣或鎮(zhèn)用肥量較大。豐碩達(dá)公司在這個區(qū)域采用的是建聯(lián)銷點(diǎn)利用其倉儲能力進(jìn)行讓利，保留價格和銷量控制權(quán)的代銷模式，這一區(qū)域占

4、豐碩達(dá)公司市場份額的50％。而在關(guān)內(nèi)的邢臺、保定這兩個冀南、冀中市場，一開始也有較大一部分聯(lián)銷點(diǎn)形式的二級批發(fā)商銷售，但近兩年已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)為直批零售商的銷售，這正是應(yīng)對薄利潤時代渠道短化的要求，而被迫進(jìn)行的銷售方式的轉(zhuǎn)變。2011年，通過戰(zhàn)略分析，確定了兩類市場兩種戰(zhàn)略：關(guān)外市場聯(lián)銷戰(zhàn)略、關(guān)內(nèi)市場直銷戰(zhàn)略。(三)新問題的提出—實施兩種戰(zhàn)略的組織能力保障新的戰(zhàn)略，要求豐碩達(dá)公司的組織能力相應(yīng)地要完成“從企業(yè)家個人對上游供應(yīng)商的公關(guān)能力”向“

5、企業(yè)組織對下游銷售渠道和市場開拓管理能力”的轉(zhuǎn)變，同時還要增強(qiáng)在多變的市場下“用什么價格、何時進(jìn)多少和賣多少”的決策能力建設(shè)。氮肥上游供應(yīng)商市場集中度很高，豐碩達(dá)公司僅有少數(shù)幾個供應(yīng)商，這其實靠企業(yè)家個人每年維護(hù)一兩次關(guān)系就夠了。但當(dāng)市場供大于求，從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場時，需要對下游渠道眾多區(qū)域、眾多不同銷售商進(jìn)行管理，并且要開發(fā)分散的集中度非常低的零售商市場，這就不是企業(yè)家個人甚至少數(shù)幾個人就能做的工作了，需要舉“企業(yè)組織眾多團(tuán)隊人員

6、”之力才可能做好。這樣，才能在薄利潤時代，用低成本、精細(xì)化管理方式降低成本，使市場占有率足夠大去攤薄銷售費(fèi)用，形成價格優(yōu)勢，從而獲得競爭優(yōu)勢。二、依據(jù)新的戰(zhàn)略推斷核心組織能力戰(zhàn)略的確定在于明確目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的大政方針，具體的實施還要有措施保障，具體來說就是與實施戰(zhàn)略目標(biāo)相對應(yīng)的企業(yè)組織能力的建設(shè)。利用楊國安的組織能力三角模型，即企業(yè)的組織能力由員工能力特征一員工會不會干、員工思維模式一員工愿不愿意干、員工治理方式一員工能不能干組成。針對

7、新戰(zhàn)略的需要，豐碩達(dá)公司如何利用這個模型，構(gòu)建人員勝任力模型，通過績效管理考核方案的明確來塑造員工的思維模式，通過流程化和信息化來明確事情由誰、何時、怎么樣做，構(gòu)建與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織能力，保證戰(zhàn)略的實施，這是豐碩達(dá)公司在明確戰(zhàn)略之后，面臨的如何贏得現(xiàn)實的競爭優(yōu)勢的問題。利用組織能力推導(dǎo)模板，從以下幾個方面根據(jù)公司面臨的實際情況推導(dǎo)出核心組織能力。首先，從經(jīng)營環(huán)境來看公司面臨的問題為：市場發(fā)生變化上游供應(yīng)商產(chǎn)能增加出現(xiàn)大量過?，F(xiàn)象、替代品

8、越來越多、下游銷售渠道越來越短、利潤減少，中農(nóng)、中化為競爭對手的典型代表，國家政策調(diào)整取消了出廠限價，供應(yīng)商的定價權(quán)失去；其次，從戰(zhàn)略方向來看公司具備三大競爭優(yōu)勢：關(guān)內(nèi)、關(guān)外兩個地區(qū)市場的保持和擴(kuò)大，穩(wěn)定已有目標(biāo)客戶、積極發(fā)展新客戶，準(zhǔn)確收集信息、快速定價；超越競爭對手的戰(zhàn)略對策有：實現(xiàn)供應(yīng)鏈的無縫對接，保證全面準(zhǔn)確及時地收集信息，面對市場變化有快速的反應(yīng)，對客戶服務(wù)周到；再次，從組織能力看公司需要具備的能力有：及時準(zhǔn)確獲取市場信息并作

9、出判斷的能力，快速反應(yīng)和決策的能力，市場開拓和渠道管理的能力；最后，從人力資源角度看公司需要做到：合理配置人力資235萬方數(shù)據(jù)基奪戰(zhàn)暗偽組僅儂fJ候型納建研究高蕾羅勇組織能力是在企業(yè)內(nèi)部組織起來的物質(zhì)設(shè)備和人的技能的集體，是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要源泉，是高績效企業(yè)建設(shè)的前提。企業(yè)的組織能力是和其戰(zhàn)略密不可分的，打造組織能力必須配合戰(zhàn)略。本文就是以北京市豐碩達(dá)農(nóng)資公司為例，在分析該公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了與其新戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織能力模型

10、，探討了基于戰(zhàn)略的組織能力模型的構(gòu)建過程。一、豐碩達(dá)公司的發(fā)展現(xiàn)狀及其新戰(zhàn)略北京市豐碩達(dá)農(nóng)資公司(以下簡稱豐碩達(dá)公司)成立于1993年，其業(yè)務(wù)以經(jīng)銷氮肥為主，經(jīng)過近20年的創(chuàng)業(yè)歷程，其在區(qū)域市場中已經(jīng)占據(jù)了第二位，已經(jīng)具有一定規(guī)模，銷售規(guī)模達(dá)到10億元，發(fā)展速度比較快，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，公司也進(jìn)入了向管理者制度管理轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期。(一)豐碩達(dá)公司面臨的挑戰(zhàn)豐碩達(dá)公司憑著與上游供應(yīng)商的“牢固“關(guān)系能夠低價拿貨的競爭優(yōu)勢在這種完全競爭的市

11、場狀態(tài)下已經(jīng)不存在了，今后重要的是在保持與上游供應(yīng)商關(guān)系的同時建立自身的競爭優(yōu)勢，這時公司的經(jīng)營重點(diǎn)就必須從對“上游供應(yīng)商的公關(guān)管理轉(zhuǎn)向?qū)Α跋掠吻赖慕ㄔO(shè)和市場的開拓而這方面對豐碩達(dá)公司來說是凸現(xiàn)的弱勢之處。(二)豐碩達(dá)公司的新戰(zhàn)略2010年前豐碩達(dá)公司形成了關(guān)外關(guān)內(nèi)兩個市場，關(guān)內(nèi)河北保定以南地區(qū)，關(guān)外遼寧、內(nèi)蒙和河北三省接壤地區(qū)，實行的就是兩種不同的戰(zhàn)略。在關(guān)外市場，由于土地種植品種單多數(shù)為玉米年只種一季，一般戶均種植的土地面積比較大

12、，所以相對一個縣或鎮(zhèn)用肥量較大。豐碩達(dá)公司在這個區(qū)域采用的是建聯(lián)銷點(diǎn)利用其倉儲能力進(jìn)行讓利，保留價格和銷量控制權(quán)的代銷模式，這一區(qū)域占豐碩達(dá)公司市場份額的50%。而在關(guān)內(nèi)的邢臺、保定這兩個冀南、冀中市場，一開始也有較大一部分聯(lián)銷點(diǎn)形式的二級批發(fā)商銷售，但近兩年已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)為直批零售商的銷售，這正是應(yīng)對薄利潤時代渠道短化的要求，而被迫進(jìn)行的銷售方式的轉(zhuǎn)變。2011年，通過戰(zhàn)略分析，確定了兩類市場兩種戰(zhàn)略:關(guān)外市場聯(lián)銷戰(zhàn)略、關(guān)內(nèi)市場直銷戰(zhàn)略。

13、(三)新問題的提出一實施兩種戰(zhàn)略的組織能力保障新的戰(zhàn)略，要求豐碩達(dá)公司的組織能力相應(yīng)地要完成“從企業(yè)家個人對上游供應(yīng)商的公關(guān)能力“向“企業(yè)組織對下攢銷售渠道和市場開拓管理能力“的轉(zhuǎn)變，同時還要增強(qiáng)在多變的市場下“用什么價格、何時進(jìn)多少和賣多少“的決策能力建設(shè)。氮肥上游供應(yīng)商市場集中度很高，豐碩達(dá)公司僅有少數(shù)幾個供應(yīng)商，這其實靠企業(yè)家個人每年維護(hù)一兩次關(guān)系就夠了。但當(dāng)市場供大于求，從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場時，需要對下游渠道眾多區(qū)域、眾多不同

14、銷售商進(jìn)行管理，并且要開發(fā)分散的集中度非常低的零售商市場，這就不是企業(yè)家個人甚至少數(shù)幾個人就能做的工作了，需要舉“企業(yè)組織眾多團(tuán)隊人員“之力才可能做好。這樣，才能在薄利潤時代，用低成本、精細(xì)化管理方式降低成本，使市場占有率足夠大去攤薄銷售費(fèi)用，形成價格優(yōu)勢，從而獲得競爭優(yōu)勢。二、依據(jù)新的戰(zhàn)略推斷核心組織能力戰(zhàn)略的確定在于明確目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的大政方針，具體的實施還要有措施保障，具體來說就是與實施戰(zhàn)略目標(biāo)相對應(yīng)的企業(yè)組織能力的建設(shè)。利用楊國

15、安的組織能力三角模型，即企業(yè)的組織能力由員工能力特征一員工會不會干、員工思維模式一員工愿不愿意干、員工治理方式員工能不能干組成。針對新戰(zhàn)略的需要，豐碩達(dá)公司如何利用這個模型，構(gòu)建人員勝任力模型，通過績效管理考核方案的明確來塑造員工的思維模式，通過流程化和信息化來明確事情由誰、何時、怎么樣做，構(gòu)建與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織能力，保證戰(zhàn)略的實施，這是豐碩達(dá)公司在明確戰(zhàn)略之后，面臨的如何贏得現(xiàn)實的競爭優(yōu)勢的問題。利用組織能力推導(dǎo)模板，從以下幾個方面根

16、據(jù)公司面臨的實際情況推導(dǎo)出核心組織能力。首先，從經(jīng)營環(huán)境來看公司面臨的問題為:市場發(fā)生變化上游供應(yīng)商產(chǎn)能增加出現(xiàn)大量過?，F(xiàn)象、替代品越來越多、下游銷售渠道越來越短、利潤減少，中農(nóng)、中化為競爭對手的典型代表，國家政策調(diào)整取消了出廠限價，供應(yīng)商的定價權(quán)失去其次，從戰(zhàn)略方向來看公司具備三大競爭優(yōu)勢:關(guān)內(nèi)、關(guān)外兩個地區(qū)市場的保持和擴(kuò)大，穩(wěn)定已有目標(biāo)客戶、積極發(fā)展新客戶，準(zhǔn)確收集信息、快速定價超越競爭對于的戰(zhàn)略對策有:實現(xiàn)供應(yīng)鏈的無縫對接，保證全

17、面準(zhǔn)確及時地收集信息，面對市場變化有快速的反應(yīng)，對客戶服務(wù)周到再次，從組織能力看公司需要具備的能力有:及時準(zhǔn)確獲取市場信息并作出判斷的能力，快速反應(yīng)和決策的能力，市場開拓和渠道管理的能力最后，從人力資源角度看公司需要做到:合理配置人力資235源，加強(qiáng)培訓(xùn)、提升管理能力，設(shè)計科學(xué)的薪酬管理制度、充分激勵員工、做到人盡其才、尊重貢獻(xiàn)，充分利用IT技術(shù)建立信息化系統(tǒng)，構(gòu)建扁平化組織結(jié)構(gòu)并充分授權(quán)。根據(jù)以上推導(dǎo)，可將豐碩達(dá)公司新戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的組織

18、能力歸納為：快速反應(yīng)!這包括以下能力構(gòu)成。①靈活彈性：具有高度靈活性，可適應(yīng)新的競爭環(huán)境；②創(chuàng)業(yè)精神：能在新的競爭環(huán)境下開拓市場；③創(chuàng)新速度：能及時調(diào)整銷售模式并比競爭對手更快地做出反應(yīng)；④客戶導(dǎo)向：以滿足客戶要求為組織運(yùn)營管理的重點(diǎn)并實現(xiàn)流程化運(yùn)營；⑤渠道管理：能有效地管理營銷渠道并保證渠道暢通。三、構(gòu)建與新戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織能力模型當(dāng)確定了公司的組織能力，就可以依據(jù)楊三角組織能力模型，從員工能力特征、員工思維模式和員工治理結(jié)構(gòu)三個角度

19、來分析構(gòu)建豐碩達(dá)公司的組織能力模型，以打造完整的與新戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織能力。(一)員工能力特征構(gòu)成有了新的組織能力，就可以用員工能力規(guī)劃模型來構(gòu)建員工勝任力模型，即從員工能力厘定、現(xiàn)有能力審核和未來能力提升三方面來分析對員工能力的需求。1員工能力厘定員工能力厘定即確定公司需要什么樣的人才及人才的數(shù)量。根據(jù)豐碩達(dá)公司的新戰(zhàn)略以及組織能力對員工的要求，設(shè)定員工能力結(jié)構(gòu)模型為：誠信正直，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)；主動積極，擁抱變革；流程運(yùn)營，共同承擔(dān)；基于信息

20、做出判斷，擁有快速決斷力；具有達(dá)到目標(biāo)的動力，具備企業(yè)家精神。2現(xiàn)有能力審核根據(jù)對豐碩達(dá)公司現(xiàn)有人力資源的分析得出員工能力差距為：公司、部門缺少目標(biāo)管理，員工計劃性、超前性工作能力欠缺；部門、崗位授權(quán)不明確，事事需要請示，員工獨(dú)立性、主動性工作能力不強(qiáng)；工作無全面規(guī)范流程、決策缺少充分信息支持，缺少標(biāo)準(zhǔn)化工作能力，處于經(jīng)驗性管理能力階段。3員工能力提升途徑這種水平下的員工能力，不能滿足實施新戰(zhàn)略的要求。下一步的任務(wù)，就是如何通過留住、培

21、訓(xùn)提升已有人員，引進(jìn)、借用外部人員，淘汰不適應(yīng)的人員，來打造與企業(yè)雙轉(zhuǎn)型相適應(yīng)的人員能力特征。(二)公司核心價值觀提煉公司核心價值觀的構(gòu)建應(yīng)該基于兩個轉(zhuǎn)型：企業(yè)內(nèi)部從企業(yè)家個人主導(dǎo)的管理方式向市場主導(dǎo)、企業(yè)團(tuán)隊管理方式轉(zhuǎn)變；外部從創(chuàng)業(yè)者個人對上游少數(shù)供應(yīng)商的關(guān)系管理向銷售團(tuán)隊對下游眾多經(jīng)銷商的營銷管理轉(zhuǎn)變。這要求的是做事的觀念、態(tài)度和方式的改變。從原來236是企業(yè)家給員工創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，到現(xiàn)在是員]一在幫助企業(yè)家成就事業(yè)，達(dá)到雙方共贏。這

22、時企業(yè)的經(jīng)營管理方式特別是企業(yè)家的管理風(fēng)格和行為方式，就要做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)企業(yè)客觀發(fā)展的需要，這其實體現(xiàn)的是要重塑企業(yè)的核心價值觀，用價值觀來打造包括企業(yè)家在內(nèi)的所有員工新的做事的觀念、態(tài)度和方式，而豐碩達(dá)正處于這樣的階段。所以，基于兩種轉(zhuǎn)型的需要，豐碩達(dá)公司要構(gòu)建的核心價值觀或思維模式應(yīng)為：①外結(jié)伙伴，內(nèi)鑄團(tuán)結(jié)～和諧共贏；②承擔(dān)責(zé)任，勇于奉獻(xiàn)～誠實守信；③客戶是上帝，員工是兄妹一心存感謝；④人盡其才，尊重貢獻(xiàn)一共享成長。(三)公司

23、的員工治理結(jié)構(gòu)員工治理結(jié)構(gòu)，在于回答在員工有能力干、也愿意干的條件下，工作“由誰干怎么干何時干”的問題，這是由“權(quán)責(zé)、流程和信息”三要素決定的。對于豐碩達(dá)公司來說：要對市場做出快速反應(yīng)，就必須充分授權(quán)，以明確工作由誰來做；要提高工作的效率和速度，就必須建立流程化的運(yùn)營組織，在供應(yīng)鏈上做到無縫對接；要及時做出決策和提高工作的準(zhǔn)確性，就必須充分利用IT技術(shù)，建立從決策到采購、倉儲、供應(yīng)的供應(yīng)鏈信息化支持系統(tǒng)。所以，豐碩達(dá)公司的員工治理結(jié)構(gòu)，

24、可以概括為：充分授權(quán)；流程運(yùn)營；信息支持。(四)公司組織能力模型根據(jù)上述分析，可確定豐碩達(dá)公司的組織能力模型，如下圖所示。分授權(quán)程運(yùn)營息支持有了這個模型，公司就可以在招聘、培訓(xùn)等方面全面提升員工的勝任能力；就可以在績效考核、薪酬制度方面激勵打造新的價值觀；就可以構(gòu)建權(quán)責(zé)明確、分工清楚、信息暢通的組織結(jié)構(gòu)。最終使企業(yè)能沿著正確的戰(zhàn)略目標(biāo)，高效地發(fā)展。綜上所述，根據(jù)豐碩達(dá)公司基于新戰(zhàn)略的組織能力模型構(gòu)建的實例研究可以看出，建立在公司戰(zhàn)略基礎(chǔ)

25、上的組織能力的培養(yǎng)和獲取是企業(yè)能否取得成功至關(guān)重要的一件大事，是企業(yè)基業(yè)長青的基礎(chǔ)。(作者單位：河北大學(xué)管理學(xué)院)萬方數(shù)據(jù)源，加強(qiáng)培訓(xùn)iI、提升管理能力，設(shè)計科學(xué)的薪酬管理制度、充分激勵員工、做到人盡其才、尊重貢獻(xiàn)，充分利用IT技術(shù)建立信息化系統(tǒng)，構(gòu)建扁平化組織結(jié)構(gòu)并充分授權(quán)。根據(jù)以上推導(dǎo)，可將豐碩達(dá)公司新戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的組織能力歸納為:快速反應(yīng)!這包括以下能力構(gòu)成。①靈活彈性:具有高度靈活性，可適應(yīng)新的競爭環(huán)境②創(chuàng)業(yè)精神:能在新的競爭環(huán)境

26、下開拓市場③創(chuàng)新速度:能及時調(diào)整銷售模式并比競爭對手更快地做出反應(yīng)④客戶導(dǎo)向:以滿足客戶要求為組織運(yùn)營管理的重點(diǎn)并實現(xiàn)流程化運(yùn)營⑤渠道管理:能有效地管理營銷渠道并保證渠道暢通。三、構(gòu)建與新戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織能力模型當(dāng)確定了公司的組織能力，就可以依據(jù)楊三角組織能力模型，從員工能力特征、員工思維模式和員王治理結(jié)構(gòu)三個角度來分析構(gòu)建豐碩達(dá)公司的組織能力模型，以打造完整的與新戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織能力。(→)員工能力特征構(gòu)成有了新的組織能力，就可以用員

27、工能力規(guī)劃模型來構(gòu)建員工勝任力模型，即從員工能力厘定、現(xiàn)有能力審核和未來能力提升三方面來分析對員工能力的需求。1.員工能力厘定員工能力厘定即確定公司需要什么樣的人才及人才的數(shù)量。根據(jù)豐碩達(dá)公司的新戰(zhàn)略以及組織能力對員工的要求，設(shè)定員工能力結(jié)構(gòu)模型為:誠信正直，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)主動積極，擁抱變革流程運(yùn)營，共同承擔(dān)基于信息做出判斷，擁有快速決斷力具有達(dá)到目標(biāo)的動力，具備企業(yè)家精神。2.現(xiàn)有能力審核根據(jù)對豐碩達(dá)公司現(xiàn)有人力資掘的分析得出員工能力差距為

28、:公司、部門缺少目標(biāo)管理，員工計劃性、超前性工作能力欠缺部門、崗位授權(quán)不明確，事事需要請示，員工獨(dú)立性、主動性王作能力不強(qiáng)工作元全面規(guī)范流程、決策缺少充分信息支持，缺少標(biāo)準(zhǔn)化工作能力，處于經(jīng)驗性管理能力階段。3.員工能力提升途徑這種水平下的員工能力，不能滿足實施新戰(zhàn)略的要求。下→步的任務(wù)，就是如何通過留住、培訓(xùn)提升已有人員，引進(jìn)、借用外部人員，淘汰不適應(yīng)的人員，來打造與企業(yè)雙轉(zhuǎn)型相適應(yīng)的人員能力特征。(二)公司核心價值觀提煉公司核心價值

29、觀的構(gòu)建應(yīng)該基于兩個轉(zhuǎn)型:企業(yè)內(nèi)部從企業(yè)家個人主導(dǎo)的管理方式向市場主導(dǎo)、企業(yè)團(tuán)隊管理方式轉(zhuǎn)變外部從創(chuàng)業(yè)者個人對上游少數(shù)供應(yīng)商的關(guān)系管理向銷售團(tuán)隊對下游眾多經(jīng)銷商的營銷管理轉(zhuǎn)變。這要求的是故事的觀念、態(tài)度和方式的改變。從原來236是企業(yè)家給員工創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，到現(xiàn)在是員工在幫助企業(yè)家成就事業(yè)，達(dá)到雙方共贏。這時企業(yè)的經(jīng)營管理方式特別是企業(yè)家的管理風(fēng)格和行為方式，就要做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)企業(yè)客觀發(fā)展的需要，這其實體現(xiàn)的是要重塑企業(yè)的核心價值觀

30、，用價值觀來打造包括企業(yè)家在內(nèi)的所有員工新的故事的觀念、態(tài)度和方式，而豐碩達(dá)正處于這樣的階段。所以，基于兩種轉(zhuǎn)型的需要，豐碩達(dá)公司要構(gòu)建的核心價值觀或思維模式應(yīng)為:①外結(jié)伙伴，內(nèi)鑄團(tuán)結(jié)和諧共贏②承擔(dān)責(zé)任，勇于奉獻(xiàn)←誠實守信③客戶是上帝，員工是兄妹心存感謝④人盡其才，尊重貢獻(xiàn)一共享成長。(三)公司的員工治理結(jié)構(gòu)員工治理結(jié)構(gòu)，在于回答在員工有能力干、也愿意干的條件下，工作“由誰干怎么干何時干“的問題，這是由“權(quán)責(zé)、流程和信息“三要素決定的。

31、對于豐碩達(dá)公司來說:要對市場做出快速反應(yīng)，就必須充分授權(quán)，以明確工作由誰來做要提高工作的效率和速度，就必須建立流程化的運(yùn)營組織，在供應(yīng)鏈上做到無縫對接要及時做出決策和提高工作的準(zhǔn)確性，就必須充分利用IT技術(shù)，建立從決策到采購、倉儲、供應(yīng)的供應(yīng)鏈信息化支持系統(tǒng)。所以，豐碩達(dá)公司的員工治理結(jié)構(gòu)，可以概括為:充分授權(quán)流程運(yùn)營信息支持。(四)公司組織能力模型根據(jù)上述分析，可確定豐碩達(dá)公司的組織能力模型，如F圖所示。誠實守信誠信正直時維模殺心存感

32、謝主動積極共享成長共同承擔(dān)信息判斷充分陽目標(biāo)動力快反應(yīng)速流程運(yùn)營創(chuàng)新精神信息支持有了這個模型，公司就可以在招聘、培訓(xùn)等方面全面提升員工的勝任能力就可以在績效考核、薪酬制度方面激勵打造新的價值觀就可以構(gòu)建權(quán)責(zé)明確、分工清楚、信息暢通的組織結(jié)構(gòu)。最終使企業(yè)能沿著正確的戰(zhàn)略目標(biāo)，高效地發(fā)展。綜上所述，根據(jù)豐碩達(dá)公司基于新戰(zhàn)略的組織能力模型構(gòu)建的實例研究可以看出，建立在公司戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的組織能力的培養(yǎng)和獲取是企業(yè)能否取得成功至關(guān)重要的一件大事，是