2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、隨著中國改革開放步伐的加快,產業(yè)集群的發(fā)展逐步帶動區(qū)域經濟的騰飛,在這個過程當中,有很多子行業(yè)依托產業(yè)集群的發(fā)展而萌芽,隨著市場環(huán)境的變化,最后形成一個獨立的行業(yè),這些子行業(yè)所在的公司在這個過程中經歷著巨大的變革和沖擊,在這種競爭激烈的環(huán)境中生存并發(fā)展的公司正是那些始終堅持為客戶創(chuàng)造價值空間這一管理理念的公司,整合公司資源為大客戶創(chuàng)造價值空間對成功維護大客戶關系尤為重要。本文以A五金壓鑄公司大客戶為主體,以為大客戶創(chuàng)造價值空間為核心,基

2、于價值空間理論,介紹了A公司大客戶關系管理的一系列案例,闡釋價值空間理論適用于中小企業(yè)的發(fā)展。
   首先,企業(yè)可以通過效用價值因素——包含質量、創(chuàng)新和量身打造三方面,為大客戶創(chuàng)造價值。這三個方面是逐層遞進的關系,只有在滿足大客戶質量要求之后,為大客戶提供的創(chuàng)新才能產生效用價值,也只有創(chuàng)新之后才能進一步提供量身打造的價值。其次,企業(yè)可以通過價格價值因素——包含目標成本和精益運營兩個方面,為大客戶創(chuàng)造價值。同樣只有通過目標成本運營

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