企業(yè)創(chuàng)新行為對(duì)顧客感知價(jià)值及購(gòu)買行為的影響研究.pdf

1、在信息化和全球化的今天，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的互動(dòng)性在加快、隱蔽性在增強(qiáng)、對(duì)抗性在加劇。面對(duì)如此復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，創(chuàng)新無(wú)疑成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、成長(zhǎng)壯大的不竭動(dòng)力。因而越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注創(chuàng)新，并意識(shí)到創(chuàng)新在提高企業(yè)品牌形象、品牌管理能力、顧客感知價(jià)值以及顧客購(gòu)買行為上的重要性。
　　 考慮到對(duì)企業(yè)創(chuàng)新行為的研究大多是產(chǎn)生于西方文化背景，針對(duì)中國(guó)特有經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)背景以及中國(guó)獨(dú)有市場(chǎng)特點(diǎn)的創(chuàng)新行為研究是非常有限的。加上現(xiàn)有研

2、究多是以企業(yè)為主體來(lái)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新行為進(jìn)行分析和探討，并未考慮到企業(yè)創(chuàng)新行為被其月標(biāo)顧客所感知的情況，換而言之，基于消費(fèi)者感知價(jià)值和購(gòu)買行為視角的企業(yè)創(chuàng)新行為研究存在諸多不足。而且現(xiàn)有研究對(duì)企業(yè)創(chuàng)新行為與品牌形象、品牌管理能力、顧客感知價(jià)值以及顧客購(gòu)買行為之間的影響關(guān)系和互動(dòng)規(guī)律的研究更是十分匱乏，以往的研究大都止步于以企業(yè)創(chuàng)新行為觀測(cè)變量的描述性、概念性介紹或者簡(jiǎn)單的比較分析階段。雖然這些研究可以從理論框架方面對(duì)企業(yè)創(chuàng)新理論加以完善，但是

3、還是存在諸多需要豐富之處。有鑒于此，本文針對(duì)中國(guó)特有市場(chǎng)環(huán)境，以我國(guó)化妝品市場(chǎng)為例，用一整合性的研究架構(gòu)深入探討企業(yè)創(chuàng)新行為、品牌形象、品牌管理能力、顧客感知價(jià)值對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響。具體而言，本研究的主要內(nèi)容如下：
　　 第一章在介紹木論文理論和現(xiàn)實(shí)背景的基礎(chǔ)上提出本文的研究問(wèn)題，敘述本研究的研究意義和研究目的，介紹本研究的主要內(nèi)容以及研究方法，概括并總結(jié)本文的創(chuàng)新點(diǎn)。第二章對(duì)企業(yè)創(chuàng)新行為、品牌形象、品牌管理能力、顧客感知價(jià)

4、值和顧客購(gòu)買行為的文獻(xiàn)進(jìn)行歸納總結(jié)。第三章提出本文理論模型及研究假設(shè)，詳述本論文的研究設(shè)計(jì)和研究方法。第四章和第五章利用典型相關(guān)模型和Logistic回歸模型對(duì)企業(yè)創(chuàng)新行為與品牌形象、品牌管理能力、顧客感知價(jià)值以及顧客購(gòu)買行為之間的影響關(guān)系及互動(dòng)規(guī)律進(jìn)行定量分析。第六章利用結(jié)構(gòu)方程模型來(lái)驗(yàn)證本文的理論模型及研究假設(shè)，同時(shí)從顧客視角出發(fā)，針對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力高低和企業(yè)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)取向高低四種情況下，企業(yè)創(chuàng)新行為對(duì)顧客購(gòu)買行為影響的差異性進(jìn)行定量分