感知價(jià)值對(duì)消費(fèi)者沖動(dòng)性購買行為影響研究.pdf

1、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展、信用卡消費(fèi)的激增和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者的消費(fèi)方式也在不斷變化。一方面，消費(fèi)者不再停滯于單純追求高性價(jià)比的階段，而日益強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)過程、服務(wù)、情感的重視；另一方面，隨著生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者沒有更多的時(shí)間與精力用在購物決策過程中，日益追求購物的便利與快捷。沖動(dòng)性購買行為作為一種趨于普遍的購買行為，其在零售業(yè)中占據(jù)越來越高的比例，甚至達(dá)到某些產(chǎn)品購買量的80％。沖動(dòng)性購買行為一直是消費(fèi)者行為研究領(lǐng)域中學(xué)者們關(guān)注和研究

2、的熱點(diǎn)，更是尚待深入探討的焦點(diǎn)問題之一。
　　以往對(duì)于消費(fèi)者沖動(dòng)性購買行為的研究范式多為探究個(gè)體特征、產(chǎn)品屬性與促銷等單一因素對(duì)其的靜態(tài)影響，鮮見從整體的購物決策過程角度建立廣泛認(rèn)可的消費(fèi)者沖動(dòng)性購買行為動(dòng)態(tài)決策機(jī)制模型，尤其國內(nèi)學(xué)者對(duì)于消費(fèi)者沖動(dòng)性購買行為的實(shí)證研究尚比較匱乏，這極大地限制了人們對(duì)沖動(dòng)性購買行為的理解。為此，本研究前期采用探索性研究方式來挖掘消費(fèi)者沖動(dòng)性購買行為的影響因素，并構(gòu)建了由感知價(jià)值、情緒、面子威脅與消費(fèi)

3、者沖動(dòng)性購買行為在內(nèi)的理論模型。通過調(diào)查問卷的形式對(duì)研究問題進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，問卷共計(jì)450份，收回418份，有效問卷397份，并對(duì)模型中各個(gè)變量及維度之間的相互關(guān)系進(jìn)行驗(yàn)證，本研究以感知價(jià)值為視角，探討其對(duì)消費(fèi)者沖動(dòng)性購買行為的影響機(jī)制，并解釋了面子威脅和情緒在其中的作用。通過實(shí)證分析結(jié)果，表明消費(fèi)者感知價(jià)值的三個(gè)維度（功能價(jià)值、情感價(jià)值、感知成本）均對(duì)主、客觀沖動(dòng)性購買行為具有顯著的正向影響作用；消費(fèi)者的愉悅情緒在此影響關(guān)系中具有中介作

4、用；另外，面子威脅在此影響中具有正向調(diào)節(jié)作用。
　　本文主要由四個(gè)部分組成，各部分主要內(nèi)容如下：
　　第一，首先對(duì)本研究的研究背景進(jìn)行了介紹，在此基礎(chǔ)上提出了本文所要研究的問題，即對(duì)消費(fèi)者沖動(dòng)性購買行為影響機(jī)制的探討。
　　第二，對(duì)以往的研究進(jìn)行了梳理和總結(jié)，包括消費(fèi)者沖動(dòng)性購買行為、感知價(jià)值、情緒、面子威脅的概念界定、特征和測(cè)量等。然后闡述采用探索性研究對(duì)消費(fèi)者沖動(dòng)性購買行為的影響因素進(jìn)行識(shí)別的過程，即提煉出感知價(jià)值