勝任力詞典

1、1勝任力詞典勝任力詞典成就和行動....................................................................................2表1：成就導(dǎo)向的評量表....................................................................2表2：關(guān)于次序與品質(zhì)的評量..........................

2、......................................3表3：主動性評量..........................................................................4表4：信息收集評量........................................................................4協(xié)助和服務(wù)...........

3、.........................................................................6表5：人際了解（溝通）評量................................................................6表6：顧客服務(wù)導(dǎo)向評量.........................................................

4、...........7沖擊和影響....................................................................................9表7：沖擊與影響分級表....................................................................9表8：組織知覺力評量表...........................

5、........................................10表9：關(guān)系建立評量表.....................................................................10管理.........................................................................................11表10：

6、培養(yǎng)他人評量表....................................................................11表11：命令評量表........................................................................12表12：團隊合作評量表.................................................

7、...................13表13：團隊領(lǐng)導(dǎo)評量表....................................................................14認知.........................................................................................15表14：分析式思考評量表.............

8、.....................................................15表15：概念式思考評量表..................................................................16表16：技術(shù)專業(yè)管理的專業(yè)知識評量......................................................17個人效能........

9、.............................................................................19表17：自我控制評量表....................................................................19表18：自信心評量表..................................................

10、....................20表19：彈性等級..........................................................................21表20：組織承諾等級......................................................................21其他個人特色與能力.......................

11、....................................................22職業(yè)偏好................................................................................22自我評估準確..........................................................................

12、..22喜歡與人相處的興趣......................................................................22寫作技巧................................................................................22遠見...............................................

13、.....................................22與上級溝通的能力........................................................................22扎實的學(xué)習(xí)與溝通方式....................................................................22恐懼被拒絕的程度較低.........

14、...........................................................22完整性..................................................................................22不喜歡別人侵入自己的責(zé)任范圍..........................................................

15、..22在不沖突的情況下使用職務(wù)與象征性的能力..................................................22設(shè)立機制以取得他人回應(yīng)..................................................................22法律意識..............................................................

16、..................22安全意識................................................................................22保持穩(wěn)定關(guān)系............................................................................22幽默感...........................

17、.......................................................22尊重個人資料的機密性....................................................................22動態(tài)架構(gòu)視覺化..........................................................................22

18、3B.6影響一個大型組織。B.7影響整個產(chǎn)業(yè)。3.3.C創(chuàng)新的程度（在成就計分創(chuàng)新的程度（在成就計分3或更高的分數(shù)）或更高的分數(shù)）C.0沒有任何的創(chuàng)新。C.1單位工作的創(chuàng)新，嘗試自己工作上不曾經(jīng)歷的創(chuàng)新做法，但或許在組織其他部門有此經(jīng)驗。C.2組織的創(chuàng)新，嘗試一些新穎和不同的做法來改善績效。C.3產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，利用獨特的創(chuàng)新來改善績效，對于產(chǎn)業(yè)是全新的嘗試。C.4整個改革，對于產(chǎn)業(yè)全新而有效率的改革。例如蘋果電腦對個人電腦的變革；修克力（

19、Schockley）發(fā)展轉(zhuǎn)換器，引導(dǎo)電器工業(yè)。表2：關(guān)于次序與品質(zhì)的評量：關(guān)于次序與品質(zhì)的評量4.4.等級行為說明行為說明1缺乏次序，許多問題發(fā)生由于缺乏秩序。0次序不適用，正式的次序不適用，或是雖然缺乏相關(guān)次序，也不會發(fā)生問題。1保持一個秩序良好的工作場所，把工作桌椅、檔案、工具及其他物品，井然有序的排列整齊。2呈現(xiàn)一個整體的秩序與整齊，明確的工作角色扮演、期待、任務(wù)、資料清楚地以文字的形式書寫下來。3檢查自己的工作，一再重復(fù)檢閱自己