營銷總監(jiān)勝任力模型

1、113文件名稱文件名稱營銷總監(jiān)勝任力模型文件編號版本號版本號編制人編制人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人歸口部門歸口部門人力資源部實(shí)施日期實(shí)施日期201405201營銷總監(jiān)勝任力矩陣營銷總監(jiān)勝任力矩陣勝任力重要性勝任力重要性勝任力等級要求勝任力等級要求序號序號勝任力類型勝任力類型勝任力名稱勝任力名稱低中高12345671戰(zhàn)略導(dǎo)向能力√√2團(tuán)隊(duì)建設(shè)√√3溝通協(xié)調(diào)能力√√4創(chuàng)新能力√√5沖突管理能力√√6工作計(jì)劃與控制能力√√7專業(yè)勝任力談判能力√√8學(xué)習(xí)能力

2、√√9抗壓能力√√10執(zhí)行力√√11成就動機(jī)√√12通用勝任力正直感√√2相關(guān)術(shù)語、含義相關(guān)術(shù)語、含義2.12.1行為指標(biāo)：行為指標(biāo)：即能夠體現(xiàn)該層次勝任力的概述性行為。2.22.2正向行為：正向行為：即能夠體現(xiàn)該層次勝任力的具體行為表現(xiàn)，必須具備全部正向行為，才能表明完全達(dá)到該項(xiàng)能力。2.32.3負(fù)向行為：負(fù)向行為：負(fù)向行為即該項(xiàng)能力的不足之處，負(fù)向行為越多，表明該項(xiàng)能力越弱。3專業(yè)能力專業(yè)能力3.13.1戰(zhàn)略導(dǎo)向能力戰(zhàn)略導(dǎo)向能力勝任

3、力勝任力戰(zhàn)略導(dǎo)向能力戰(zhàn)略導(dǎo)向能力定義定義對公司的戰(zhàn)略制訂、執(zhí)行、改進(jìn)起到積極的主導(dǎo)或配合作用，能夠站在公司戰(zhàn)略層面或者比本人更高的層面思考問題、開展工作，對工作有較深的了解和宏觀把握，能夠意識到潮流動向，朝著公司和個(gè)人長遠(yuǎn)的目標(biāo)而始終堅(jiān)持不懈。能力提升能力提升建議建議1、本人熟記行為標(biāo)準(zhǔn)。2、定期詢問直接主管、關(guān)聯(lián)崗位本人行為指標(biāo)達(dá)成情況、存在的不足。3、發(fā)現(xiàn)本人不能有效達(dá)成正向行為時(shí)，及時(shí)向直接主管、關(guān)聯(lián)崗位請教。4、通過購買書籍、參

4、加培訓(xùn)等方式學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理方面的知識。行為指標(biāo)行為指標(biāo)正向行為正向行為負(fù)向行為負(fù)向行為能夠站在比本人崗位更高層面思考問題能夠站在公司發(fā)展戰(zhàn)略的角度思考應(yīng)該如何開展工作以及工作完成質(zhì)量、工作價(jià)值所在。工作只從部門的角度出發(fā)，不能夠站在公司發(fā)展戰(zhàn)略的角度思考應(yīng)該如何開展工作以及工作完成質(zhì)量、工作價(jià)值所在。313善于有針對性地培養(yǎng)下屬，下屬能力不斷提升1、關(guān)注下屬的潛質(zhì)和可塑性，注重分類培養(yǎng)。2、下屬有提升的愿望，且下屬的能力能夠得到不斷提升，

5、能夠滿足公司發(fā)展的對本崗位能力提升的要求。1、很少或者幾乎沒有培養(yǎng)下屬。2、雖然有培養(yǎng)下屬的行為，但沒有關(guān)注下屬的潛質(zhì)和可塑性，沒有注重分類培養(yǎng)。3、愿意培養(yǎng)下屬，但下屬沒有提升的愿意，且不能有效改善的。4、下屬有提升的愿望，但提升速度較慢，不能滿足公司發(fā)展對本崗位能力提升的要求。團(tuán)隊(duì)成員及與其他團(tuán)隊(duì)能夠親密協(xié)作、團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)、溝通暢通1、團(tuán)隊(duì)成員互相幫助、通力合作，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值。2、團(tuán)隊(duì)決策民主。3、團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)能夠緊密合作

6、。4、團(tuán)隊(duì)溝通暢通，遇到溝通受阻時(shí)，也能夠及時(shí)化解。1、當(dāng)團(tuán)隊(duì)中個(gè)別成員出現(xiàn)困難或者需要幫助時(shí)，其他成員能夠幫助卻沒有幫助。2、團(tuán)隊(duì)決策不民主，往往是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者一人獨(dú)自作出決定。3、因本團(tuán)隊(duì)因素，與其他團(tuán)隊(duì)不能夠緊密合作。4、團(tuán)隊(duì)之間溝通不暢，有話喜歡放在肚子里、背后議論。5、當(dāng)團(tuán)隊(duì)溝通受阻時(shí)，不能及時(shí)化解。團(tuán)隊(duì)成員對企業(yè)及團(tuán)隊(duì)高度認(rèn)同團(tuán)隊(duì)人員高度認(rèn)同企業(yè)及團(tuán)隊(duì)的管理理念、管理方式等。團(tuán)隊(duì)成員不認(rèn)同企業(yè)及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理理念、管理方式。

7、團(tuán)隊(duì)士氣高漲，團(tuán)隊(duì)成員積極性、忠誠度高，沒有負(fù)能量，團(tuán)隊(duì)績效卓越1、能夠及時(shí)了解員工思想動態(tài)，并有效的引導(dǎo)積極的心態(tài)，使得團(tuán)隊(duì)成員士氣高漲、團(tuán)隊(duì)充滿了正能量。2、團(tuán)隊(duì)成員積極性、忠誠度、責(zé)任心高漲。3、團(tuán)隊(duì)成員均具有較強(qiáng)的抗壓能力。4、團(tuán)隊(duì)成員在工作方面誠信度高。5、團(tuán)隊(duì)整體績效能夠達(dá)到甚至超過公司的發(fā)展需要或者公司的期望。1、不能及時(shí)了解員工思想動態(tài)，或者，不能有效的引導(dǎo)積極的心態(tài)。2、團(tuán)隊(duì)成員士氣不高漲，或者，團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了負(fù)能量傳播

8、源。3、團(tuán)隊(duì)成員存在不積極的情形。4、團(tuán)隊(duì)成員存在忠誠度不高或者責(zé)任心不等情形。5、在工作方面，團(tuán)隊(duì)成員誠信度不高，答應(yīng)的事情，沒有正當(dāng)理由不能兌現(xiàn)。6、團(tuán)隊(duì)績效不能夠達(dá)到公司發(fā)展需要或者公司的期望。3.33.3溝通協(xié)調(diào)能力溝通協(xié)調(diào)能力勝任力勝任力溝通協(xié)調(diào)能力溝通協(xié)調(diào)能力定義定義具有良好的語言設(shè)計(jì)能力、表達(dá)能力、爭辯能力、傾聽能力，在日常工作中能夠妥善處理好上級、同級、下級以及公司外部關(guān)聯(lián)人員的等各種關(guān)系，使其減少摩擦，能夠調(diào)動各方面的

9、工作積極性。能力提升能力提升建議建議1、購買《有效溝通》、《溝通藝術(shù)》、《溝通技巧》、《人際關(guān)系管理》、《組織協(xié)調(diào)》等方面的書籍、課程。2、定期與上級領(lǐng)導(dǎo)、其他員工討論溝通過程中遇到的難題。3、參加公司有關(guān)溝通協(xié)調(diào)方面的培訓(xùn)。行為指標(biāo)行為指標(biāo)正向行為正向行為負(fù)向行為負(fù)向行為愿意并且能夠講出自己的想法1、溝通時(shí)，愿意并且能夠講出自己的想法。2、能夠熟練使用電話、面談、郵件等各種溝通渠道。3、協(xié)調(diào)人際關(guān)系時(shí)沒有恐懼感。1、溝通時(shí)，常常只是傾