領導授權行為對員工沉默的影響作用研究.pdf

1、內(nèi)外環(huán)境的不斷變化使得企業(yè)必須具有更強的競爭力以滿足顧客的需求，因此，組織對員工的要求也日益增多，例如要有主動性、要積極發(fā)表自己的意見、要承擔責任。而要促使員工積極參與并非易事。當員工對于組織、工作有建設性的觀點或意見時，一些情況下員工會選擇表達出來，而多數(shù)情況下，則會選擇沉默。前一種行為我們稱為員工的建議行為(voice behavior)，后一種則成為組織沉默或者員工沉默(organization silence/employee

2、silence)。本研究選擇我國通訊行業(yè)的40個團隊，314對員工一上司配對被試作為研究對象，采取文獻研究、問卷調(diào)查的方法，初步探究了員工沉默的發(fā)生機制及影響作用，并探索了領導授權行為對于員工沉默的影響。獲得了以下研究結論： 第一，員工沉默自評結果對其工作滿意度、組織承諾具有顯著的預測作用，員工沉默他評結果也對工作績效具有顯著預測作用。 第二，在與組織公民行為預測性的比較中，員工沉默的反面員工建議行為顯示出了良好的預測效

3、力。在排除了控制變量和組織公民行為之后，員工建議行為自評仍對工作滿意度和組織承諾具有解釋力，而員工建議行為他評對工作績效也仍然具有很強的解釋力。在排除了控制變量和員工建議行為之后，針對組織的組織公民行為對工作滿意度仍具有解釋力，針對個人和組織的組織公民行為對工作績效仍具有很強的解釋力，但對于組織承諾不具有解釋力。 第三，在領導的授權行為中，以身作則、參與決策和表示關心對于員工信任具有預測作用。信任不是領導授權行為與員工沉默之間的