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文檔簡介
1、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)是一種新型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，此類領(lǐng)導(dǎo)者把追隨者的利益放在自身利益之上。雖然服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的理論思想很早就被提出來，但是有關(guān)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的實證研究才剛開始。本研究通過問卷調(diào)查法，實證探討中國文化背景下服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對員工服務(wù)行為的影響作用。本研究采用探索性因素分析、驗證性因子分析、相關(guān)性分析、單因素方差分析、分層回歸分析和結(jié)構(gòu)方程分析等統(tǒng)計方法，探討變量之間的關(guān)系。本研究得出的結(jié)論有：
第一，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)正向影響服務(wù)氛圍和員工的服務(wù)行為
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