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文檔簡介
1、本研究在大量文獻資料研究的基礎(chǔ)上,通過專家訪談、案例分析、比較分析、邏輯分析法等方法,研究了NBA(美國職業(yè)男子籃球聯(lián)賽)在公共關(guān)系、危機公關(guān)運作上的方式方法和特點,同時也研究分析了中國足球超級聯(lián)賽在公關(guān)運作、危機處理的機制和方法。通過對比,得出NBA對中超聯(lián)賽在公共關(guān)系和危機公關(guān)工作方面的啟示,并結(jié)合傳播學理論,對中超聯(lián)賽危機公關(guān)工作給出科學合理的理論指導。
研究得出以下結(jié)論:
1.公共關(guān)系運作對于NBA取得輝煌成
2、就而言,發(fā)揮了巨大的推動作用。NBA通過巧妙處理媒體公共關(guān)系、受眾公共關(guān)系以及其他社會組織的公共關(guān)系,將NBA自身的影響力發(fā)揮到了極致,并且以精益求精的態(tài)度來提升聯(lián)賽的包裝和質(zhì)量,緊緊鞏固了NBA自身的公共關(guān)系,樹立起了高大上的聯(lián)賽品牌。
2.NBA通過建立專業(yè)的危機公關(guān)部門,建立起了包括危機前的各種預(yù)案,危機時迅捷的反應(yīng)機制,以及危機后全方位的品牌形象恢復體系,使得NBA在數(shù)十年來的發(fā)展中化解各種危機,并能化危機為契機。
3、r> 3.中超聯(lián)賽在公共關(guān)系上雖然有一定成就,但是與NBA相比,還有許多需要借鑒的地方,中超聯(lián)賽應(yīng)該從受眾、媒體、社會組織三方面借鑒NBA的先進經(jīng)驗,結(jié)合中國國情,提高聯(lián)賽公關(guān)能力,擴大聯(lián)賽影響力,建立鞏固的公共關(guān)系,成為真正的超級職業(yè)聯(lián)賽。
4.中超聯(lián)賽由于公共關(guān)系運作水平緣故,危機公關(guān)能力也一直較弱。除了向NBA學習來提高自身危機公關(guān)能力外,還應(yīng)該通過結(jié)合傳播學、公共關(guān)系學相關(guān)理論,將危機分解為危機前期、危機傳播中、危機
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