上海地區(qū)青年醫(yī)務(wù)人員工作滿意度及激勵(lì)因素評價(jià)研究.pdf

1、目的：通過對國內(nèi)外關(guān)于激勵(lì)理論和醫(yī)務(wù)人員激勵(lì)機(jī)制的回顧性研究，描述上海地區(qū)醫(yī)療業(yè)務(wù)開展情況以及醫(yī)務(wù)人員滿意度現(xiàn)況的基礎(chǔ)上，結(jié)合對醫(yī)務(wù)人員收入和工作量的比較分析，探討目前上海地區(qū)青年醫(yī)務(wù)人員對于各項(xiàng)激勵(lì)因素的敏感程度，從而提出目前激勵(lì)機(jī)制所存在的問題以及需要進(jìn)一步改進(jìn)的方面，并根據(jù)激勵(lì)因素的影響程度，為制定青年醫(yī)務(wù)人員激勵(lì)體系的相關(guān)政策提供建議。
　　 方法：本研究采用文獻(xiàn)綜述、問卷調(diào)查、焦點(diǎn)組訪談以及專家咨詢法。問卷調(diào)查采取分層

2、抽樣的方法，按照各級(jí)醫(yī)院的劃分，每個(gè)級(jí)別的醫(yī)院隨機(jī)抽取一定數(shù)量的45歲以下青年醫(yī)務(wù)人員，共回收672份有效問卷，訪談75人次。運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，采用多元回歸分析和探索性因子分析，比較不同醫(yī)院等級(jí)、不同學(xué)歷、職稱和年齡段的青年醫(yī)務(wù)人員對于工作的滿意程度和對激勵(lì)因素的敏感程度。
　　 結(jié)果：通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的多因素回歸分析后發(fā)現(xiàn)，年齡、醫(yī)院等級(jí)、工作負(fù)荷和經(jīng)濟(jì)壓力是影響青年醫(yī)務(wù)人員工作滿意度的主要因素。通過探索性因子分析提

3、示，工作本身的影響是青年醫(yī)務(wù)人員激勵(lì)機(jī)制最為重要的方面。因此，醫(yī)院在完善激勵(lì)機(jī)制時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮這些因素，分層建立針對青年醫(yī)務(wù)人員的激勵(lì)體系。對于青年醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)體系和激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)還有待政府及各醫(yī)院重視和完善。
　　
　　 結(jié)論：從政府層面來說，國家應(yīng)加大投入，健全醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制，明確各級(jí)醫(yī)院的定位，進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)價(jià)格定價(jià)體系，調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)；構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，改善執(zhí)業(yè)環(huán)境，建立醫(yī)患之間長期合作關(guān)系。從醫(yī)院角度來