A單位電銷員工人格特點與工作績效相關性研究.pdf

1、隨著當今市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭都歸根于人才之間的競爭，如何拓展市場并進一步占領更多的市場份額，這與企業(yè)內(nèi)的營銷員工關系密切，營銷員工能否產(chǎn)生績效，及績效的高低，顯著影響著一個公司的生存和發(fā)展，對教育培訓行業(yè)尤其如此。因為教育培訓行業(yè)中中小型企業(yè)數(shù)量占到總數(shù)的80％以上，而這些中小型教育培訓公司的總員工數(shù)量中營銷型員工占總員工的80％以上，而影響營銷員工績效高低的因素頗多，但其中與營銷員工本身人格特點關系密切。
　　本文

2、在近年來國內(nèi)外有關人格特質(zhì)和工作績效之間的關聯(lián)研究的理論基礎上進行綜合研究。首先簡要綜述了國內(nèi)外有關人格特質(zhì)和工作績效的研究慨況及最新進展，并加以歸納總結(jié)，然后運用人格研究的經(jīng)典理論模型大五人格理論和九型人格理論及任務績效和關系績效理論，結(jié)合A單位的基礎情況下設計監(jiān)控量表和問卷，并對A單位電銷員工人格特點進行全面調(diào)查、訪談并同時對他們的工作績效進行統(tǒng)計匯總，剖析兩者之間的聯(lián)系.本文重點運用人格理論和績效理論針對性地分析原因，得出兩者的相