知識(shí)型員工主觀幸福感、組織公民行為與工作績(jī)效的關(guān)系研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)和知識(shí)技術(shù)需要不斷革新的情況下，企業(yè)正在面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境存在很多的不確定性。在這種不確定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下得以生存和發(fā)展，企業(yè)必須通過(guò)有效地管理員工進(jìn)行不斷地知識(shí)創(chuàng)造和應(yīng)用。而知識(shí)型員工是知識(shí)的產(chǎn)生和創(chuàng)造的根本來(lái)源，企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須要依靠能創(chuàng)造知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的知識(shí)型員工。因此，關(guān)于如何有效地激勵(lì)知識(shí)型員工提高其工作績(jī)效的研究是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)并得到了廣泛的關(guān)注。
　　主觀幸福感對(duì)工作績(jī)效作用機(jī)制的研究旨在如何更好地提

2、高工作績(jī)效。作為對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的反應(yīng)，主觀幸福感既與工作過(guò)程密切相關(guān)，又是個(gè)體自身狀況的一種體現(xiàn)，是激勵(lì)個(gè)體為達(dá)到目標(biāo)而產(chǎn)生的推動(dòng)力，它是影響知識(shí)型員工的努力程度和激發(fā)潛能的主要因素，因此它勢(shì)必直接或間接地對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生影響。知識(shí)型員工工作績(jī)效的提升不僅需要個(gè)體主觀幸福感的影響，還需要組織中的組織公民行為的推動(dòng)，二者在組織中發(fā)揮著的作用也有所差異。本研究在梳理主觀幸福感、組織公民行為及工作績(jī)效現(xiàn)有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，把主觀幸福感與工作績(jī)效的研究

3、模型作為焦點(diǎn)，通過(guò)中介變量組織公民行為的引入，探討三者之間的關(guān)系。
　　本研究主要結(jié)論：主觀幸福感的積極情感、消極情感和生活滿(mǎn)意度分別對(duì)組織公民行為和工作績(jī)效有顯著預(yù)測(cè)作用，組織公民行為的主動(dòng)性、幫助同事、參與集體活動(dòng)和提升組織形象對(duì)工作績(jī)效有顯著影響，且組織公民行為在主觀幸福感與工作績(jī)效之間起著中介作用。因此，探究知識(shí)型員工的主觀幸福感、組織公民行為與工作績(jī)效之間的關(guān)系于企業(yè)管理人員對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行有效管理有一定的現(xiàn)實(shí)意義。最后