幼兒教師與家長的溝通障礙成因分析及解決策略分析

1、幼兒教師與家長的溝通障礙成因分析及解決策略分析 幼兒教師與家長的溝通障礙成因分析及解決策略分析摘要： 摘要：幼兒教師與家長構(gòu)建良好的溝通關(guān)系，對于雙方在幼兒教育上的達(dá)成共識，形成教育合力，共同促進(jìn)幼兒身心健康成長等方面具有重要作用。因此，本文對幼兒教師與家長的溝通障礙成因及其解決策略進(jìn)行深入分析對于提高幼兒教育質(zhì)量具有重要意義。關(guān)鍵詞： 關(guān)鍵詞：幼兒教師；家長；溝通障礙一、幼兒教師與家長的溝通障礙成因分析 一、幼兒教師與家長的溝通障礙成

2、因分析（一）對溝通的認(rèn)知不足幼兒教師與家長對溝通的認(rèn)知不足是造成溝通障礙的主觀因素。首先，幼兒教師自認(rèn)為是幼兒教育的專家，對家長過多的教育行為和教育觀點(diǎn)持否定態(tài)度，沒有意識到家長對幼兒教育的重要作用；其次，幼兒教師與家長的溝通經(jīng)驗(yàn)尚淺，家長也未意識到自身在幼兒教育方面的權(quán)利和義務(wù)，于是易出現(xiàn)家長將教育孩子的責(zé)任全部歸于教師的情況。（二）溝通方式不健全在幼兒教師與家長的溝通方式上，存在過于表面化的問題。目前，教師與家長的溝通主要通過面對面

3、溝通、電話溝通以及家園聯(lián)系手冊等三種方式。然而這三種單一的溝通方式在搭建雙方溝通橋梁、暢通溝通渠道方面存在以下弊端：其一，由于幼兒園對家長開放日、家長會(huì)等活動(dòng)的開展次數(shù)較少，使得面對面溝通僅僅局限于家長接送孩子的頃刻間交流，并且由于時(shí)間、教師與家長比例等原因，使得家長接受深入溝通的機(jī)會(huì)不均，從而降低了溝通的有效性；其二，電話溝通方式難以實(shí)施，由于家長工作繁忙等原因，一旦選擇不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與家長進(jìn)行溝通，會(huì)帶來適得其反的溝通效果；其三，家園

4、聯(lián)系手冊雖然為當(dāng)前最有效的溝通方式，但是由于家長多數(shù)存在應(yīng)付心理，缺乏實(shí)質(zhì)性的交流與回饋，使得這種方式的實(shí)效性未能得到充分發(fā)揮。（三）欠缺溝通技巧欠缺溝通技巧是教師與家長形成溝通障礙的重要原因。教師由于溝通技巧不嫻熟，對家長的文化、教養(yǎng)和社會(huì)背景的缺乏了解，加之教師沒有形成換位長成為活動(dòng)的主角，教師應(yīng)對家長提出了問題做出詳細(xì)的解答。會(huì)后，教師應(yīng)做好個(gè)別溝通，把握時(shí)機(jī)，針對不同類型的家長實(shí)施不同的溝通策略，以此增強(qiáng)對家長的了解。如，對于文

5、化程度較高但又工作繁忙的家長，可以通過郵件、網(wǎng)絡(luò)的方式與其溝通；對于文化程度較低，缺乏正確教育觀念的家長，可以通過面談的方式，為其耐心講解有關(guān)孩子的教育問題；對于孩子由長輩照顧的家庭，可以通過家訪的方式，上門與長輩進(jìn)行溝通，減少教師與家長間的隔閡；對于普通家庭的家長，可以通過電話的方式及時(shí)與其進(jìn)行溝通。（三）掌握溝通技巧從教師角度而言，具備一定的溝通技巧是進(jìn)行有效溝通的重要保證。下面以一個(gè)實(shí)例說明掌握溝通技巧的重要性。孩子在剛進(jìn)幼兒園時(shí)

6、往往沒有形成良好的午睡習(xí)慣，于是有的家長便會(huì)要求教師：“中午就別讓孩子睡覺了，讓她自由玩玩具吧。 ”這個(gè)看似簡單的要求，顯然在幼兒園的集體管理中是不可行的。一位教師這樣答復(fù)家長：“這當(dāng)然不行，如果讓你自己的孩子玩玩具，她以后肯定更不愿意睡覺了，而且還會(huì)影響到其他孩子的正常午睡，破壞了我們幼兒園的日常管理。 ”而另一位教師講到：“對幼兒安排午休是有科學(xué)依據(jù)的，孩子只有保證每天 12 個(gè)小時(shí)的充足睡眠時(shí)間，才能有利于孩子身體健康成長。為了能

7、讓您的孩子養(yǎng)成良好的午睡習(xí)慣，您可以將他在家睡覺時(shí)用的枕頭和被子拿來幼兒園，然后再在周末的時(shí)候你們抽點(diǎn)時(shí)間陪他一起午睡，慢慢地培養(yǎng)他養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 ”這兩種不同的回答收到了兩種不同的效果，家長對前者的回答難以接受，會(huì)產(chǎn)生讓他孩子午睡是為了便于幼兒園管理的思想，而后者則是讓家長明白了午睡對孩子的重要性，教師同時(shí)也為家長提供了解決問題的辦法。所以，教師應(yīng)在與家長的溝通中運(yùn)用溝通技巧來贏得家長的信任，擺正幼兒教育的觀念，如，運(yùn)用先報(bào)喜、后報(bào)