青奧會時期南京旅游景區(qū)游客滿意度實施對策

1、青奧會時期南京旅游景區(qū)游客滿意度實施對策青奧會時期南京旅游景區(qū)游客滿意度實施對策青奧會是奧運家族的重要成員，是國際奧委會主席羅格先生親自締造并傾力打造的一項品牌賽事。雖然品牌培育時間不長，但因為是奧林匹克家族的主要成員，所以年齡雖小、輩分很高。新加坡青奧會的成功舉辦，以及無數企業(yè)和民眾對南京青奧會的期盼，已經很好地說明了青奧會的影響力。青奧會不僅是奧林匹克組織的理念創(chuàng)新和品牌延伸，是世界青年的頂級體育賽事，也是一次全球范圍的文化交流盛宴

2、，啟發(fā)、引導以及培養(yǎng)青年健康生活理念與生活方式是青奧會的宗旨之一，與包括奧運會在內的其他賽事品牌相比，青奧會的聚焦性更強、互動性更強、影響力也更強。二、南京旅游景區(qū)發(fā)展現狀南京市旅游資源豐富，目前共有國家等級旅游景區(qū)48個，其中5A級景區(qū)2個，4A級景區(qū)10個，3A級景區(qū)12個，2A級景區(qū)24個。“十一五”期間，南京市的旅游資源得到了進一步開發(fā)，旅游資源的整合也初見成效。五年來，完成了江寧織造府建設項目、雨花臺烈士陵園景區(qū)環(huán)境綜合整治等

3、工程；提檔升級了一批景區(qū)（點），如中山陵正式掛牌首批國家5A級旅游景區(qū)、夫子廟—秦淮風光帶獲得5A級旅游景區(qū)榮譽，明文化村（陽山碑材）景區(qū)、梅園新村紀念館、棲霞山風景名勝區(qū)、南京大屠殺遇難同胞紀念館、南京市科技館5個景區(qū)成功建成為國家4A級旅游區(qū)。鐘山風景區(qū)、秦淮——夫子廟風光帶多部門共管的知名景區(qū)的整合初見成效，各景區(qū)的整體保護開發(fā)和配套設施建設得到了加強。玄武湖、青奧會是一個大事件，青奧會時期是一個很長的時間段，這一事件和這一時間段

4、對南京旅游業(yè)的發(fā)展影響深遠。對旅游景區(qū)來說，游客滿意度實施時間長、要求高、任務多、工作量巨大。因此，青奧會時期旅游景區(qū)游客滿意度的實施是一項系統工程，它涉及多個方面，具有系統性、長期性、挑戰(zhàn)性、階段性和漸進性五個顯著特點。只有正確認識旅游景區(qū)游客滿意度實施的五個特性，才能消除下列種種認識誤區(qū)：青奧會時期游客滿意度實施與平時沒有區(qū)別；青奧會時期游客滿意度實施不需要分階段進行；青奧會時期游客滿意度就是做幾次隨機調研；游客滿意度只是主管領導的

5、事情；游客滿意度實施與旅游景區(qū)其他活動無關等。2、目標游客需求和景區(qū)特色實施游客滿意度，要從景區(qū)的實際出發(fā)，要從目標游客的需求出發(fā)，即“因景區(qū)而異，因目標游客而異”。從圖1可以看出，青奧品牌的受眾主要是青少年及其家庭，因此可以推斷出青奧會時期南京旅游景區(qū)的目標游客主要是青少年游客及其家長。青少年游客經歷充沛、學習和參與意愿強烈，家長們則更注重景區(qū)安全、食品質量和衛(wèi)生狀況。青奧會時期南京旅游景區(qū)目標游客除了具有參與體育盛事、放松身心等旅游