客戶經理客戶主管_第1頁
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文檔簡介

1、崗位責任書崗位責任書一、崗位名稱崗位名稱:客戶經理客戶主管二、隸屬單位隸屬單位:市場管理部銷售科三、崗位職級崗位職級:四、直接上級直接上級:銷售科負責人五、直接下級直接下級:終端督導、業(yè)務代表六、崗位職責崗位職責:1負責聯(lián)合經營部我方人員的團隊建設工作。2協(xié)助聯(lián)合經營部經理做好經營部的日常管理工作。3負責經銷商的回款工作。4負責超市管理工作。5負責所轄市場的終端建設與管理工作。6負責所轄市場的促銷活動執(zhí)行。7負責所轄市場的產品分銷和網(wǎng)絡

2、開發(fā)工作。8督導我司各項銷售政策的執(zhí)行工作。9負責所轄市場的日常檢查工作。10負責下屬人員及聯(lián)合經營部人員的考核工作。11負責對經銷商的管理工作。12負責所管轄市場信息的收集與反饋。13負責所轄市場售后服務工作。七、七、工作內容與要求:工作內容與要求:1做好經營部的團隊建設工作。2按時完成市管部下達的回款指標,完成所轄市場的回款任務。3負責當?shù)厥袌龅木W(wǎng)絡開發(fā)和管理工作,對重點客戶要做到深入了解,并保持良好的客情。4定期對經營部所屬銷售人

3、員進行有效的培訓(產品知識、業(yè)務技能等),明確各個崗位的工作職責及工作標準,提高銷售人員的業(yè)務能力。5合理分解市管部下達的各項工作指標,確定重點工作目標,明確各渠道工作任務,并組織實施。6制定市場檢查計劃,定期對銷售人員進行工作檢查(跟線檢查抽線檢查),及時指正市場工作中的不足之處,并做好相應的檢查記錄。7透徹理解市管部傳達的促銷方案,下達促銷任務,督導促銷活動的執(zhí)行,對執(zhí)行人員的不足之處及時作出指導,及時處理活動中的異常情況,并跟蹤處

4、理結果。8做好促銷品管理的監(jiān)督工作,定期檢查終端促銷品的管理情況,每月至少查賬一次,檢查盤點結果,確保臺賬與實物數(shù)量相符。9落實市場專柜的建設與達標工作,確保專柜達標。10申報、復核形象柜制作資料,并對形象柜進場和安裝結果承擔相應責任。11定期召開早會、周會、月例會,詳細分析市場情況,認真總結工作經驗,及時處理工作中的異常情況。12按照公司合同簽訂的程序及規(guī)定與經銷商簽訂購銷合同及一切相關附件,并監(jiān)督經銷商嚴格執(zhí)行合同約定條款。13與經

5、銷商保持積極良好的溝通,及時傳達公司的各項銷售政策,并做好相關解釋工作,確保經銷商對政策的充分理解,同時監(jiān)督銷售政策的執(zhí)行,及時制止違規(guī)行為,并將有關異常信息及時反饋市場管理部。14定期檢查經銷商的庫存結構,確保庫存品種與數(shù)量的合理性,防止斷貨或庫存積壓。15每月按時與經銷商對賬,了解經銷商的資信狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,有關異常信息及時通報上級部門。16建立詳細準確的零售客戶與批發(fā)客戶檔案,及時更新,不斷完善,確??蛻魴n案的準確性與完整

6、性。17遵照公司的考核標準與考核原則,做好下屬員工和經營部人員的考核工作,同時嚴格控制聯(lián)合經營部業(yè)務員考核獎金的發(fā)放。18及時組織填報、審核公司要求的各項報表,并確保數(shù)據(jù)的真實、準確。19認真填報、審核所管理市場的各項費用,確保填報的規(guī)范性,準確性。20及時對新產品進行報檢和宣傳品備案,保證新品推廣工作的順利進行。21了解當?shù)赜嘘P職能部門的工作情況,避免產品銷售中的不必要障礙。22了解當?shù)厥袌銮闆r(業(yè)態(tài)、經銷商、競品、市場),及時反饋市

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