國有商業(yè)銀行一級分行運營業(yè)務流程再造研究.pdf

1、隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展和城鄉(xiāng)居民收入水平不斷提高,居民金融意識和金融需求不斷增強,傳統(tǒng)的金融產(chǎn)品和服務手段,越來越無法適應中國發(fā)展的新要求,外資銀行將全方位地將其歷經(jīng)數(shù)十年甚至上百年錘煉的經(jīng)營理念、服務產(chǎn)品呈現(xiàn)在中國消費者面前,與中資銀行展開全面競爭。面對越來越嚴峻的挑戰(zhàn),中國銀行業(yè)只有不斷改革和創(chuàng)新,才能在新的競爭環(huán)境中生存、發(fā)展和壯大。工、農(nóng)、中、建四大國有商業(yè)銀行,在這樣的競爭環(huán)境下,如何進行金融創(chuàng)新提高其核心競爭力,其業(yè)務流程再

2、造勢在必行。本文力求針對國有商業(yè)銀行運營業(yè)務流程再造的實際情況,深入分析國有商業(yè)銀行流程再造各因素及設計方案,研究國有商業(yè)銀行如何通過運營業(yè)務流程再造提高其核心競爭力。
　　 本文論述了國有商業(yè)銀行運營業(yè)務流程存在的問題,并運用規(guī)范分析和實證分析方法,從會計核算、支付清算、客戶服務、合規(guī)內(nèi)控等方面進行了國有商業(yè)銀行一級分行運營業(yè)務流程再造的方案設計。而各國有商業(yè)銀行與中小股份制銀行相比,國有商業(yè)銀行原有的組織架構(gòu)復雜,整合和改革

3、對各方面利益影響較大,多網(wǎng)點和大規(guī)模在流程整合過程中反而成為其改革的劣勢。針對國有商業(yè)銀行的特點,本文詳述了國有商業(yè)銀行在借鑒國際領先銀行先進經(jīng)驗的基礎上,圍繞“提高核心競爭力”,遵循“一個中心,兩個基本點”原則,在對運營業(yè)務進行策略定位后,推行自總行到分行的運營業(yè)務組織機構(gòu)整合,在此基礎上,增加核心銀行系統(tǒng)的技術(shù)支持,成功再造運營業(yè)務流程。通過運營業(yè)務流程再造,國有商業(yè)銀行組建了前后臺分離、操作條線明晰、后臺操作相對集中的高效、穩(wěn)健的