電子供應鏈中多渠道協(xié)調問題研究.pdf

1、目前,網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為越來越多的消費者在傳統(tǒng)零售之外的首選購物方式,而基于Internet的網(wǎng)絡零售模式也已經(jīng)得到眾多企業(yè)的普遍認同,紛紛選擇在Internet上開辟營銷的第二渠道。在這一新的環(huán)境下,供應鏈系統(tǒng)中的廠商面臨著渠道多樣化、渠道沖突與競爭等一系列新的挑戰(zhàn).為了在電子商務浪潮中獲得競爭優(yōu)勢,企業(yè)迫切需要對供應鏈系統(tǒng)的營銷渠道進行合理設計和優(yōu)化管理。
　　 本文對于已有電子供應鏈渠道協(xié)調的研究進行了系統(tǒng)分析,并在此基礎上

2、探討了Internet環(huán)境下電子供應鏈系統(tǒng)中的廠商多渠道選擇策略、渠道競爭策略(服務競爭策略與產品差異化策略)以及多渠道合作策略。
　　 首先,本文以一個制造商通過傳統(tǒng)零售和網(wǎng)絡直銷兩種渠道進行產品銷售的供應鏈為研究對象,建立了雙渠道服務競爭模型,分析了集中決策和分散決策情形下雙渠道供應鏈的最優(yōu)決策,并對比了雙渠道供應鏈和單一渠道供應鏈在渠道定價、服務水平和利潤分配等方面的差異,結果證明Stackelberg競爭中的廠商可以根據(jù)

3、網(wǎng)絡渠道接受度等相關信息來進行合理的渠道多樣化選擇,直銷渠道的存在能夠有效刺激傳統(tǒng)零售商提升渠道服務水平,渠道間的服務競爭使得雙渠道供應鏈系統(tǒng)優(yōu)于單一渠道供應鏈。
　　 其次,本文將單一產品模型拓展至兩種產品的雙渠道模型,分析了產品差異性對于供應鏈成員在定價、服務以及利潤分配等方面的影響,并通過數(shù)值模擬分析了不同條件下產品差異性程度對于供應鏈成員利潤變化的影響。結果表明零售商的產品差異性戰(zhàn)略選擇取決于消費者對于渠道服務的敏感程度

4、以及網(wǎng)絡直銷渠道的接受程度等因素,在一定條件下渠道間的產品競爭對于供應鏈成員都能帶來更多的利潤。
　　 再次,本文以雙渠道信息中介橫向合作模式為研究對象,建立了網(wǎng)絡中介商向零售商提供需求信息推薦服務的合作模型,分析了在分散決策和集中決策條件下的網(wǎng)絡信息中介商最優(yōu)努力水平和零售商最優(yōu)訂貨量,提出了相應的供應鏈渠道合作協(xié)調契約,結果證明基于需求信息中介的渠道橫向合作模式優(yōu)于無信息中介的傳統(tǒng)模式,零售商采取更高的服務傭金會激勵網(wǎng)絡信息

5、中介商選擇更高的營銷努力水平,加入網(wǎng)絡營銷努力成本分擔機制的供應鏈契約能夠實現(xiàn)雙渠道供應鏈系統(tǒng)的協(xié)調,數(shù)值模擬的結果表明可行的服務費率區(qū)間受到網(wǎng)絡信息中介商推薦服務的效率以及渠道間需求相關性的影響。
　　 最后,本文以雙渠道服務橫向合作模式為研究對象,建立了傳統(tǒng)零售商向網(wǎng)絡零售商提供售后服務外包的合作模型,分析了在分散決策和集中決策條件下的網(wǎng)絡零售商與傳統(tǒng)零售商的最優(yōu)渠道服務、最優(yōu)定價和供應鏈的利潤分配,提出了橫向服務合作的協(xié)調

6、機制。結果證明渠道間的橫向服務合作有利于供應鏈系統(tǒng)服務資源的優(yōu)化配置,在大多數(shù)情況下能夠有效提升雙渠道成員的利潤水平實現(xiàn)雙贏,存在服務合作的供應鏈系統(tǒng)最優(yōu)決策與渠道市場規(guī)模,渠道間競爭程度以及消費者服務敏感程度等因素呈正相關關系,加入收入共享機制的服務合作契約在一定參數(shù)條件下能夠實現(xiàn)雙渠道供應鏈系統(tǒng)協(xié)調。
　　 論文綜合應用了管理科學、經(jīng)濟學.運籌學和市場營銷學等交叉學科的理論工具和方法研究了電子供應鏈中的多渠道協(xié)調問題,分析了