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1、核心競(jìng)爭(zhēng)力與商業(yè)原點(diǎn)思維核心競(jìng)爭(zhēng)力與商業(yè)原點(diǎn)思維曾有一位媒體記者“挑釁”地質(zhì)疑華為總裁任正非全球電信業(yè)界的“中國(guó)頭狼”:我覺得華為的產(chǎn)品并非一流,請(qǐng)問華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?我記得當(dāng)時(shí)華為老板任正非如此回答:我們(華為)的產(chǎn)品可能不是最好的,但那又怎樣?!什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力?選擇我們而不是選擇別人的產(chǎn)品,就說明我們擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力!所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力,其實(shí)就是企業(yè)所擁有的“獲取顧客”的綜合能力。如何理解呢?從商業(yè)原點(diǎn)和常識(shí)來看,企業(yè)之所以能生存
2、與發(fā)展,關(guān)鍵在于能與“顧客”保持可持續(xù)的“買與賣”的交換,離開顧客的購(gòu)買(也就是企業(yè)不能獲取顧客),企業(yè)就缺乏存續(xù)的基礎(chǔ)。故曰:企業(yè)即顧客。此乃商業(yè)原點(diǎn)思維之表現(xiàn)!然而事實(shí)上,經(jīng)典的商業(yè)原點(diǎn)思維“怎么賺錢怎么干”卻一直被一些受西方諸如MBA商業(yè)理論體系訓(xùn)練出來的“精英”們所詬病,這不得不讓人感到遺憾!特別是憑借“怎么賺錢怎么干”基本常識(shí)而使得“小學(xué)沒畢業(yè)的土老板們”盈利不非乃至持續(xù)壯大時(shí),更是如此。很顯然,對(duì)企業(yè)而言,盈利是企業(yè)存續(xù)的根
3、本出發(fā)點(diǎn),只有當(dāng)(HJ0)時(shí),即企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力(H)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)作用力(J)時(shí),企業(yè)才能獲取顧客!可見,核心競(jìng)爭(zhēng)力并非是一個(gè)終結(jié)的概念,并不能達(dá)到“必贏定能獲取顧客”的結(jié)果!既然企業(yè)“必須”獲取顧客才能生存,而現(xiàn)實(shí)中難免會(huì)出現(xiàn)(HJ0)時(shí)候,這意味著企業(yè)根本無法與對(duì)手抗衡,怎么辦?很簡(jiǎn)單,尋找合作伙伴!那么,什么是合作伙伴呢?我們將“一切有利于企業(yè)獲取顧客的建設(shè)性因素之統(tǒng)稱”稱為“合作伙伴”!比如企業(yè)的員工、上下游伙伴、政府、銀行、咨詢
4、公司等等。進(jìn)一步講,合作伙伴相對(duì)于企業(yè)而言,則存在一種“伙伴的聯(lián)盟作用力”(簡(jiǎn)稱L,聯(lián)的第一個(gè)字母),于是不難發(fā)現(xiàn)以下結(jié)論:企業(yè)能否獲取顧客,關(guān)鍵在于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力(H)、對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)作用力(J)以及伙伴的聯(lián)盟作用力(L)等三種力量之間的抗衡與轉(zhuǎn)換!而事實(shí)上,企業(yè)只要將市場(chǎng)簡(jiǎn)化為“企業(yè)、顧客、對(duì)手、伙伴”等四種基本要素,不難發(fā)現(xiàn)此三種力量的對(duì)比結(jié)果將最終決定企業(yè)能否獲取顧客,因此,該模型可稱之為“市場(chǎng)交易的HJL三力模型”,若用公式來表示
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