售后服務(wù)保障體系

1、第1頁(yè)合肥銀泰中心弱電系統(tǒng)維保方案合肥銀泰中心弱電系統(tǒng)維保方案一、總則一、總則........................................................................................................................21.1方案概述.....................................................

2、.....................................................................................21.2方案編制依據(jù).............................................................................................................................

3、....2二、工程概況二、工程概況................................................................................................................22.1工程內(nèi)容...................................................................................

4、.......................................................32.2工程特點(diǎn)..........................................................................................................................................3三、基本維護(hù)服務(wù)三、基本維護(hù)服務(wù)..

5、......................................................................................................43.1主要維護(hù)內(nèi)容............................................................................................................

6、......................43.2技術(shù)支持..........................................................................................................................................53.3故障診斷............................................

7、..............................................................................................53.4現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)......................................................................................................................

8、....................63.5定期設(shè)備檢查..................................................................................................................................7四、服務(wù)方式四、服務(wù)方式...............................................

9、.................................................................94.1電話支持服務(wù)..................................................................................................................................94.2現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和維修....

10、..........................................................................................................................94.3遠(yuǎn)程登錄服務(wù)........................................................................................

11、........................................104.4不定期的走訪................................................................................................................................10五、維護(hù)服務(wù)流程五、維護(hù)服務(wù)流程.......................

12、...............................................................................10105.1合肥庭赫電子科技有限公司技術(shù)服務(wù)流程圖............................................................................1052售后服務(wù)工作流程的主要環(huán)節(jié)......................

13、............................................................................1153售后服務(wù)日常一般工作流程......................................................................................................1154服務(wù)人員考核評(píng)分制度............

14、..................................................................................................12第3頁(yè)建筑面積約14.5萬(wàn)平方米。2.12.1工程內(nèi)容工程內(nèi)容合肥銀泰中心智能化系統(tǒng)工程維保內(nèi)容為：√視頻監(jiān)控系統(tǒng)√電子巡更系統(tǒng)√對(duì)講信號(hào)覆蓋系統(tǒng)√門禁系統(tǒng)√報(bào)警系統(tǒng)2.22.2工程特點(diǎn)工程特點(diǎn)本工程的特點(diǎn)是系統(tǒng)集成度高；工程質(zhì)量目標(biāo)高；基