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1、本研究在Lazarus和Folkman(1984)關(guān)于壓力發(fā)展的觀點的基礎(chǔ)上對JD-R理論進(jìn)行了擴(kuò)充,假設(shè)能夠在工作需求與情緒耗竭間起緩沖效應(yīng)的因素有兩類:影響情境評估(比如,組織政策滿意度)和影響資源評估(比如,知覺到的組織支持)的變量。此外,還對組織政策滿意度問卷的結(jié)構(gòu)、信效度進(jìn)行了分析。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),組織政策滿意度是一個單因素的結(jié)構(gòu),且具有良好的信效度。此外,組織政策滿意度和知覺到的組織支持均可以在工作需求和情緒耗竭間起緩沖效應(yīng),
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