醫(yī)生心理資本在組織支持感與工作滿意度關(guān)系中的中介和調(diào)節(jié)作用的實(shí)證研究.pdf

1、目的:
　　 近年來,伴隨著醫(yī)學(xué)模式的改變和醫(yī)療制度的改革,患者的自我保護(hù)和法律意識(shí)日益增強(qiáng),政府和社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管和要求不斷增加,醫(yī)院的生存和發(fā)展面臨著更大的壓力和更多的挑戰(zhàn)。在這種競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,如何增加醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,保持醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為醫(yī)院所面臨的首要問題。
　　 人力資源是醫(yī)院取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。醫(yī)生作為醫(yī)院人力資源中最重要的組成部分,提高其工作滿意度,進(jìn)而提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,對(duì)增加醫(yī)院

2、的競(jìng)爭(zhēng)力具有至關(guān)重要的作用。因此,了解醫(yī)生的工作滿意度狀況及其主要影響因素,探索既能提高醫(yī)生工作滿意度水平,亦可保護(hù)醫(yī)生身心健康的有效管理措施將具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　 組織行為學(xué)的相關(guān)研究表明,工作滿意度是組織支持感和心理資本的重要結(jié)果變量,個(gè)體在感受到組織支持感這一外在影響因素的同時(shí),其工作滿意度也會(huì)受到內(nèi)在影響因素心理資本的作用,即心理資本在組織支持感對(duì)工作滿意度的影響過程中具有中間效應(yīng)(中介或調(diào)節(jié)作用)。然而,目前關(guān)于

3、醫(yī)生心理資本是否在組織支持感與工作滿意度的關(guān)系中起到中介或調(diào)節(jié)作用的研究尚未見報(bào)道。
　　 因此,本研究在文獻(xiàn)梳理和課題組前期研究的基礎(chǔ)上提出如下假設(shè)模型:
　　 假設(shè)1:醫(yī)生的組織支持感對(duì)心理資本具有正向的直接預(yù)測(cè)作用。
　　 假設(shè)2:醫(yī)生的組織支持感對(duì)工作滿意度具有正向的直接預(yù)測(cè)作用。
　　 假設(shè)3:醫(yī)生的心理資本(自我效能、希望、韌性、樂觀)對(duì)醫(yī)生的工作滿意度具有正向的直接預(yù)測(cè)作用。
　　

4、假設(shè)4:醫(yī)生的心理資本(自我效能、希望、韌性、樂觀)在組織支持感與工作滿意度的關(guān)系中具有中介或調(diào)節(jié)作用。
　　 在中國的文化背景下,結(jié)合組織行為學(xué)、積極心理學(xué)和本課題組的研究成果,闡明醫(yī)生組織支持感、心理資本與工作滿意度之間的作用機(jī)制,對(duì)于豐富職業(yè)心理學(xué)和改善醫(yī)院人力資源管理具有重要的理論價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值。
　　 方法:
　　 本研究以遼寧省三級(jí)甲等醫(yī)院為抽樣框,采用多階段分層隨機(jī)抽樣方法,按照地理區(qū)域分布和城市規(guī)

5、模選取5座城市的6所三級(jí)甲等醫(yī)院的1300名醫(yī)生為研究對(duì)象。分別應(yīng)用醫(yī)生基本情況調(diào)查問卷、組織支持感問卷(POS)、心理資本問卷(PCQ)和工作滿意度問卷(MSQ)測(cè)量醫(yī)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息、組織支持感、心理資本和工作滿意度。應(yīng)用Epidata3.1軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入,采用SPSS17.0和Amos7.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)分析。本研究采用的統(tǒng)計(jì)分析包括:內(nèi)部一致性檢驗(yàn)、描述性分析、t檢驗(yàn)、方差分析、相關(guān)分析、分層回歸分析及模型驗(yàn)證。

6、r>　　 結(jié)果:
　　 1、研究結(jié)果顯示組織支持感量表、心理資本量表和工作滿意度量表均具有良好的信度。
　　 2、組織支持感對(duì)心理資本、工作滿意度具有正向的直接預(yù)測(cè)作用。
　　 3、希望和樂觀對(duì)總體工作滿意度具有正向的直接預(yù)測(cè)作用;希望、韌性和樂觀對(duì)內(nèi)在工作滿意度具有正向的直接預(yù)測(cè)作用;自我效能、希望和樂觀對(duì)外在工作滿意度具有正向的直接預(yù)測(cè)作用。
　　 4、心理資本的中介作用:希望和樂觀在組織支持感與總

7、體工作滿意度的關(guān)系中具有部分中介作用;希望、韌性和樂觀在組織支持感與內(nèi)在工作滿意度的關(guān)系中具有部分中介作用;自我效能、希望和樂觀在組織支持感與外在工作滿意度的關(guān)系中具有部分中介作用。
　　 5、心理資本的調(diào)節(jié)作用:希望在組織支持感與內(nèi)在工作滿意度的關(guān)系中具有調(diào)節(jié)作用。
　　 結(jié)論:
　　 1、本研究所采用的POS、PCQ和MSQ適用于測(cè)量中國醫(yī)生的組織支持感、心理資本和工作滿意度。
　　 2、醫(yī)生的組織支

8、持感對(duì)心理資本及工作滿意度具有正向的預(yù)測(cè)作用。
　　 3、醫(yī)生的心理資本(希望和樂觀)對(duì)總體工作滿意度具有正向的預(yù)測(cè)作用;心理資本(希望、韌性和樂觀)對(duì)內(nèi)在工作滿意度具有正向的預(yù)測(cè)作用;心理資本(自我效能、希望和樂觀)對(duì)外在工作滿意度具有正向的預(yù)測(cè)作用。
　　 4、醫(yī)生的心理資本(希望和樂觀)在組織支持感與總體工作滿意度的關(guān)系中具有部分中介作用:心理資本(希望、韌性和樂觀)在組織支持感與內(nèi)在工作滿意度的關(guān)系中具有部分中介