基于超效率DEA--AHP的電子政務(wù)績效評價--以江蘇省為例.pdf

1、伴隨著云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的飛速發(fā)展，世界上各國正借助信息技術(shù)強(qiáng)化其核心競爭力，從而迎接新一輪經(jīng)濟(jì)改革的挑戰(zhàn)。信息技術(shù)已然廣泛而深入地融入到了國家發(fā)展與社會生活的各個領(lǐng)域，我國政府更是提倡大力發(fā)展電子政務(wù)，提出要以借助信息技術(shù)和政府管理相互融合之力，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型升級。另外，社會和公眾對于電子政務(wù)需求不斷增加，及時發(fā)現(xiàn)和解決其建設(shè)和服務(wù)過程中存在的績效評價指標(biāo)體系不科學(xué)、方法不合理的情況，不管是對電子政務(wù)的未來建

2、設(shè)還是國家發(fā)展都有極其重要的研究意義。
　　論文首先回顧相關(guān)文獻(xiàn)，闡述了國內(nèi)外電子政務(wù)研究現(xiàn)狀及存在的困難，分析其績效評價的內(nèi)涵、作用以及方法。其次，結(jié)合江蘇省的實際情況，介紹江蘇省電子政務(wù)的特點、指標(biāo)設(shè)計原則，以江蘇省為對象，進(jìn)一步分析電子政務(wù)的評價因素，綜合考慮選取基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)站建設(shè)、政務(wù)服務(wù)、部門協(xié)同、用戶體驗作為一級指標(biāo)，針對每個一級指標(biāo)從投入產(chǎn)出角度細(xì)化指標(biāo)，建立電子政務(wù)績效評價體系。再次，通過方法對比剖析了數(shù)據(jù)包絡(luò)分析