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文檔簡介
1、政府等公共機(jī)構(gòu)在其為民眾提供出各種公眾服務(wù)、社會管理等各項(xiàng)職能中,通過使用相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù),使工作流程和服務(wù)管理工作得以極大優(yōu)化,從而使時(shí)間和空間以及各個(gè)部門之間的隔閡不復(fù)存在,盡最大可能把更多便利的條件及時(shí)地提供給公眾,為公眾創(chuàng)造起較多的價(jià)值。
當(dāng)前,在公民本位、社會本位理念指導(dǎo)下,服務(wù)成為社會治理價(jià)值體系核心和政府職能結(jié)構(gòu)的重心,這對我國政府治理提出了建設(shè)服務(wù)型政府的目標(biāo)。電子政務(wù)建設(shè)成為轉(zhuǎn)變政府職能、加快服務(wù)型政
2、府建設(shè)的重要舉措,為此,我國政府每年在電子政務(wù)建設(shè)方面的投資總額超過500億元。但存在評價(jià)指標(biāo)體系不健全,評價(jià)方式不規(guī)范的問題。
本文通過對國內(nèi)外電子政務(wù)績效評價(jià)體系的研究,分析各種評價(jià)方法的優(yōu)缺點(diǎn),提出層次分析法的解決方案(AHP)。采用了定性分析,還綜合了定量分析優(yōu)點(diǎn)的分析方法;不但強(qiáng)調(diào)以客觀數(shù)據(jù)的使用,而且也綜合考量了管理決策過程中的主觀判斷需求。考慮到不同級別、不同部門之間職能的差異,本文通過構(gòu)建地級市電子政務(wù)績效評價(jià)
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