客戶經(jīng)理崗位描述

1、有限公司崗位描述：客戶經(jīng)理第1頁共5頁編號：GW－JC3002制定人：王靖版本：試用版審批人：生效日期：200391頁碼號：15崗位描述：客戶經(jīng)理崗位描述：客戶經(jīng)理崗位名稱客戶經(jīng)理所在部門南大區(qū)銷售部直接上級南大區(qū)銷售部經(jīng)理直接下級無本職工作：負責公司所規(guī)定區(qū)域市場的開拓工作，完成部門及個人的產(chǎn)品銷售目標。職責與工作任務職責與工作任務執(zhí)行公司的規(guī)章制度和工作流程，保質(zhì)、保量、按時完成工作任務。?按照公司的有關(guān)制度、流程以及上級的要求，積

2、極、主動開展工作。?對于無法確定的事情或超越權(quán)力的工作，及時向部門經(jīng)理匯報；對于工作中遇到的困難，可以請求部門經(jīng)理給予支持和幫助。職責一工作任務?注意工作中的保密原則。擬訂月度工作目標和計劃，經(jīng)批準后實施。?根據(jù)南大區(qū)銷售部的工作計劃、安排，結(jié)合公司實際情況，擬訂月度工作目標和計劃，于每月末20日下班前將下月度工作目標和計劃上報給南大區(qū)銷售部經(jīng)理審批。?在南大區(qū)銷售部經(jīng)理批準后，擬定任務完成的實施步驟、方式方法、時間等，為順利完成任務做

3、好準備。職責二工作任務?將批準后的相關(guān)工作目標和計劃進行登記、保存到電腦相應文件夾內(nèi)。根據(jù)市場信息、客戶需求和項目情況，向營銷中心提出銷售計劃、銷售策略的建議。職責三工作任務?收集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶和項目信息等，分析市場發(fā)展趨勢，并每月底前對部門經(jīng)理進行匯報。有限公司崗位描述：客戶經(jīng)理第3頁共5頁編號：GW－JC3002制定人：王靖版本：試用版審批人：生效日期：200391頁碼號：35崗位描述：客戶經(jīng)理崗位描述：客戶

4、經(jīng)理?隨時了解或聽取客戶的意見和建議，對出現(xiàn)的問題即刻進行協(xié)調(diào)并將有關(guān)情況反饋給公司相關(guān)部門，并及時進行協(xié)調(diào)、處理，對不能解決或超出權(quán)限的要第一時間反映到部門、公司，由部門或公司協(xié)調(diào)、處理，以保證客戶對公司信賴及滿意。?每月底要對當月的產(chǎn)品市場推廣、銷售情況作一次總結(jié)分析，認真吸取經(jīng)驗、教訓，并在月底前一個工作日內(nèi)擬定分析報告提交部門匯總，整理。?與客戶進行商務談判，擬訂銷售合同并即時（不超過1小時）上報上級領(lǐng)導審核（批）。?簽定銷售合

5、同后，根據(jù)客戶需求合同即時（不超過1小時）在E2系統(tǒng)上制訂銷售訂單，提交上級領(lǐng)導審核（批）。?在生產(chǎn)部按客戶需求完成所需產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工任務，并商檢合格后，在一個工作日內(nèi)通知客戶準備提貨，同時通過E2系統(tǒng)填制銷售發(fā)貨單和收款單，傳遞給財務資產(chǎn)部。?組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門、人員和外部物流，待客戶在財務資產(chǎn)部進行相關(guān)手續(xù)辦理后，完成現(xiàn)場交貨、驗貨、提貨和發(fā)貨工作。?建立、完善客戶管理檔案，每月不定期對客戶進行拜訪和交流，保持與客戶聯(lián)系。及時協(xié)調(diào)