In-Work and Extra-Work Supervisor-Subordinate Relationships as sources of Job Performance and Organizational Citizenship Behavi.pdf

1、目前的跨國管理工作已經(jīng)將文化因素納為基礎(chǔ)性作用的重要角色。文化是一種不能直接觀察而是來自語言陳述和其他行為的一種事物,它可以用來預(yù)測其他可觀察和可衡量的語言和非語言行為(Hofestede1993年,Tsui2004年)。
　　 文化因素主要影響個(gè)體的態(tài)度和行為,特別是個(gè)體之間的相互行為,因此,這些個(gè)體行為對(duì)一個(gè)組織有著廣泛的影響,并產(chǎn)生管理實(shí)踐和管理風(fēng)格的誘導(dǎo)性結(jié)果(Child1981)。
　　 中華人民共和國為進(jìn)一步

2、開發(fā)與文化和管理相關(guān)的理論和實(shí)踐問題提供了一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的迷人的舞臺(tái)(Child,Warner,2003)。
　　 本項(xiàng)研究的目的是促進(jìn)開發(fā)討論如何在中國管理人們和人力資源,本文通過現(xiàn)有的關(guān)于組織的理論和中國方面更深層次的背景知識(shí)相結(jié)合的對(duì)雇傭關(guān)系的調(diào)查開始逐步展開。
　　 因此,本文首先在某種程度上進(jìn)行了有助于了解中國工作場所的中國背景情況的討論。本項(xiàng)研究的設(shè)計(jì)有助于證明在中華人民共和國的勞動(dòng)者關(guān)系的性質(zhì)。
　　

3、 然后,通過對(duì)西方和東方的雇傭關(guān)系的概念的簡要差異的陳述和總結(jié),本文基于社會(huì)交換理論進(jìn)行了假設(shè)。具體來說,本文研究檢測了工作中和工作以外的上級(jí)和下屬的關(guān)系,并且把它們概括為可觀察的上級(jí)支持和“關(guān)系”的概念。本文側(cè)重于研究兩者之間相互關(guān)系和兩者是如何影響員工的工作績效和組織行為的。
　　 第三,在認(rèn)識(shí)到文化價(jià)值觀念在影響個(gè)人的態(tài)度和行為的形成之后,本文用傳統(tǒng)性來預(yù)測在個(gè)體水平上的差異的現(xiàn)象。傳統(tǒng)性是指個(gè)體在何種程度上支持傳統(tǒng)的中

4、國價(jià)值觀念。在由傳統(tǒng)性特色的文化中,例如中國文化,重點(diǎn)表現(xiàn)了人們之間的密切關(guān)系,諸如尊重權(quán)威,孝道,祖先崇拜,男性統(tǒng)治,宿命論,以及一般意義上的無力感(Yangetal.,1989)。本文分析了上述這些中國文化因素對(duì)可感知的上級(jí)支持(PSS)和工作績效與組織行為(OCB)之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。
　　 本項(xiàng)研究的樣本采集來自于一個(gè)擁有500名員工的紡織制造業(yè)。本文側(cè)重于探索中國員工及其有關(guān)主管的關(guān)系。在與公司總經(jīng)理進(jìn)行咨詢和協(xié)商后,

5、我隨機(jī)地從公司所在地的工廠里挑選了200名員工,并把設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷分發(fā)給這些員工和他們的主管上級(jí)們。由此我能夠獲得的104對(duì)相互匹配的上司和下屬的組合。
　　 首先,我發(fā)現(xiàn)主導(dǎo)“工作中”關(guān)系的可感知的上級(jí)支持與工作成果、工作績效和組織行為(OEB)都成正相關(guān)的關(guān)系。結(jié)果證實(shí),在一個(gè)像中國一樣的關(guān)系型社會(huì),上級(jí)主管在影響員工的行為和工作態(tài)度方面比一個(gè)組織不是如此重要的實(shí)體有著更重要的作用。然后,按照分層回歸分析證實(shí),當(dāng)下屬員工與

6、他們的直接上級(jí)主管之間發(fā)展出一個(gè)很好的關(guān)系時(shí),下屬員工對(duì)他們的上級(jí)能夠獎(jiǎng)勵(lì)他們的貢獻(xiàn)和關(guān)心他們的福利的看法和感知就會(huì)增加。
　　 此外,假設(shè)3假定了可感知的上級(jí)支持(PSS)影響調(diào)節(jié)了上級(jí)一下屬之間的關(guān)系和工作績效和組織行為(OEB)。調(diào)查結(jié)果顯示,可感知的上級(jí)支持(PSS)可以部分調(diào)節(jié)“工作外”關(guān)系和組織行為(OEB)之間的關(guān)系,并且完全影響了上級(jí)一下屬的關(guān)系和工作績效之間的關(guān)系。
　　 在結(jié)論部分,本文給出了一個(gè)實(shí)證