標桿管理在公務員績效評估中的應用研究——以G海關(guān)為例.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、在知識和信息全面發(fā)展的時代,公務員績效評估已成為公共部門戰(zhàn)略管理的重要組成部分。由于公務員工作的特殊性,合理有效地對其進行評估的難度較大,公務員績效評估一直是人力資源部門的一項重點、難點工作。只有以科學的技術(shù)和方法作指導,并與公務員的實際相結(jié)合,才能建構(gòu)合理的績效評估體系,從而為公正、公平、客觀地識人、用人提供依據(jù)。標桿管理起源于20世紀70年代末80年代初,它是一種面向?qū)嵺`,甄別和引進最佳實踐的過程。將標桿管理引入政府績效評估體系在西

2、方國家已取得顯著成果。
　　 本文以G海關(guān)作為研究對象,在文獻研究的基礎(chǔ)上,綜合問卷調(diào)查和訪問調(diào)查等研究方法,深入了解G海關(guān)公務員績效評估的現(xiàn)狀,探討了標桿管理應用于公務員績效評估體系構(gòu)建的可行性,同時提出G海關(guān)公務員績效評估體系的改進建議。論文首先闡述了標桿管理的合理性,從理論和實踐的角度說明了標桿管理應用于公共部門績效評估的可行性。其次,以G海關(guān)為例,在對該部門公務員績效評估現(xiàn)狀及存在問題進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,嘗試將標桿管理

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