服務(wù)保障體系共4頁(yè)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)服務(wù)保障體系為保證能按時(shí)、按質(zhì)安全的完成甲方施工任務(wù)，我公司建立完善的服務(wù)保障體系。我公司整合施工資源，規(guī)范行為，確保服務(wù)質(zhì)效，形成統(tǒng)一管理、高效的一體化施工服務(wù)保障體系，從而保證施工安全、質(zhì)量、高效的完成施工。1.服務(wù)保障體系組織機(jī)構(gòu) 服務(wù)保障體系組織機(jī)構(gòu)為保證本項(xiàng)目擬投入的施工力量滿足本項(xiàng)目業(yè)主需求，我公司擬將成立：1.1 以現(xiàn)場(chǎng)羨慕經(jīng)理與技術(shù)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組的現(xiàn)場(chǎng)施工項(xiàng)目部

2、1.2 現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部需具有經(jīng)驗(yàn)豐富的各專業(yè)人員。1.3 現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部?jī)?nèi)務(wù)管理人員采用計(jì)算機(jī)對(duì)工程資料進(jìn)行存檔。2. 2.工程項(xiàng)目所在地各方面的綜合協(xié)調(diào)能力 工程項(xiàng)目所在地各方面的綜合協(xié)調(diào)能力2.1 工程項(xiàng)目所在地各方面的綜合協(xié)調(diào)關(guān)系圖2.2.綜合協(xié)調(diào)能力2.2.1. 與甲方的協(xié)調(diào)建立項(xiàng)目部的電子郵箱和通訊錄，積極與業(yè)主保持聯(lián)系，通過(guò)郵箱把業(yè)主的文件及時(shí)接受并反饋，做到涉及施工中的各種問(wèn)題，盡量通過(guò)我們自身的努力加以解決，施工中出現(xiàn)的重大問(wèn)題

3、及時(shí)向業(yè)主匯報(bào)。2.2.2 與設(shè)計(jì)方的協(xié)調(diào)項(xiàng)目部將積極與設(shè)計(jì)院聯(lián)系，建立起與設(shè)計(jì)部門的，對(duì)負(fù)責(zé)每個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的主要設(shè)計(jì)人員，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)技術(shù)負(fù)責(zé)人必須與他們保持聯(lián)系，本著實(shí)事求是的原則，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)單位溝通和協(xié)調(diào)，使問(wèn)題在施工過(guò)程中處理完畢，而不遺監(jiān)理單位項(xiàng)目部 項(xiàng)目部運(yùn)行單位 甲 方設(shè)計(jì)單位地方政府供應(yīng)商其他相關(guān)部門當(dāng)?shù)厝罕娋x優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)3.4、與工檢法部門建立良好的溝通協(xié)作關(guān)系，取得各部

4、門對(duì)工作的支持。3.5、加強(qiáng)與兄弟標(biāo)段的溝通合作，特別是青苗賠償必須相鄰標(biāo)段，同一地區(qū)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一進(jìn)行操作，防止因賠償標(biāo)準(zhǔn)不一致造成的阻工。3.5、嚴(yán)格按監(jiān)理方與業(yè)主方的管理要求，及時(shí)上報(bào)各種進(jìn)度報(bào)表，有不能自已解決的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)，以取得領(lǐng)導(dǎo)層的協(xié)助。4、 地方協(xié)調(diào)工作操作流程 地方協(xié)調(diào)工作操作流程地方協(xié)調(diào)工作操作流程圖 地方協(xié)調(diào)工作操作流程圖5、 服務(wù) 服務(wù)承諾工程信息確認(rèn)了解工程所在地的風(fēng)土人情開(kāi)工前期施工復(fù)測(cè)并進(jìn)行調(diào)查收集相關(guān)

5、文件搜集工程所在地可借用的法律法規(guī)與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)商召開(kāi)開(kāi)工前工程協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)會(huì)可聯(lián)合相鄰合開(kāi)，會(huì)議規(guī)模及參會(huì)人員要精挑細(xì)選為我所用與政府（村、組）協(xié)商征地及其它賠償?shù)木唧w辦法與政府（村、組）簽定賠償協(xié)議，根據(jù)不同情況，套用政府標(biāo)準(zhǔn)并盡量放后進(jìn)行開(kāi)工前項(xiàng)目部向各參建施工隊(duì)下達(dá)進(jìn)場(chǎng)施工注意事項(xiàng)的通知進(jìn)場(chǎng)施工，跟蹤協(xié)調(diào)，完善調(diào)查表，同時(shí)為辦理市政、交通局做準(zhǔn)備工程前期收集辦理市政、交通局辦證資料并與上述部門商談（辦證手續(xù)繁雜，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)）工程中期