知識(shí)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)溝通有效性的影響研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化及知識(shí)化進(jìn)程的深入，以知識(shí)員工構(gòu)成的知識(shí)團(tuán)隊(duì)逐漸成為了企業(yè)提高其競(jìng)爭(zhēng)力的重要運(yùn)作單元。而組織信息溝通是組織的本質(zhì)，將組織內(nèi)各個(gè)部分聯(lián)結(jié)在一起，由于團(tuán)隊(duì)在組織中的重要性得到提升，團(tuán)隊(duì)溝通越來(lái)越受到重視。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成能直接影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互作用的屬性與頻率，因此，團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通與合作以及團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生影響。國(guó)內(nèi)外在團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效影響方面的研究很多，但是缺乏對(duì)溝通影響研究的定量分析。 本研究是基于勞動(dòng)力日漸多元化的背

2、景下，首先介紹組織溝通、團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性和知識(shí)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵以及相關(guān)研究綜述，然后針對(duì)知識(shí)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，建立知識(shí)團(tuán)隊(duì)溝通有效性的評(píng)價(jià)體系，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)溝通有效性測(cè)量問(wèn)卷，最后，運(yùn)用此調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行實(shí)證研究來(lái)探討團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)溝通有效性的影響，以及團(tuán)隊(duì)規(guī)模和行業(yè)動(dòng)態(tài)性與團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的交互作用對(duì)溝通有效性的調(diào)節(jié)作用。問(wèn)卷調(diào)查針對(duì)我國(guó)知識(shí)團(tuán)隊(duì)，共發(fā)放問(wèn)卷400份，回收277份，剔除有明顯漏洞的問(wèn)卷53份，最終有效問(wèn)卷為224份研究結(jié)果表明：知識(shí)團(tuán)隊(duì)的年齡異

3、質(zhì)性、團(tuán)隊(duì)任期異質(zhì)性、教育水平異質(zhì)性直接影響溝通有效性，并呈顯著負(fù)相關(guān)；在我國(guó)知識(shí)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)規(guī)模對(duì)溝通有效性有影響，并與團(tuán)隊(duì)的年齡、團(tuán)隊(duì)任期、教育水平異質(zhì)性的交互作用在各自對(duì)溝通有效性的影響中起負(fù)向調(diào)節(jié)作用；在我國(guó)知識(shí)團(tuán)隊(duì)中，行業(yè)動(dòng)態(tài)性與團(tuán)隊(duì)的年齡、教育水平異質(zhì)性的交互作用在各自對(duì)溝通有效性的影響中起負(fù)向調(diào)節(jié)作用。 我國(guó)的制度環(huán)境、文化傳統(tǒng)具有其獨(dú)特性，在此社會(huì)背景中實(shí)證研究知識(shí)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與溝通有效性的關(guān)系，以及不同調(diào)節(jié)變量對(duì)