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1、經(jīng)典酒店陌生拜訪技巧話術(shù)大全 經(jīng)典酒店陌生拜訪技巧話術(shù)大全陌生拜訪對(duì)于銷售人員來說,都是一個(gè)辣手的障礙;許多人都會(huì)覺得無從著手。但是你又必須得逾越它。沒有誰的人脈資源是無限的,你原有的人脈資源總有用完的一天;要想提升你的業(yè)績(jī),你就必需掌握陌生拜訪的技巧。做銷售很講究心態(tài),做陌生拜訪也一樣。態(tài)度決定一切。沒有穩(wěn)定、平和的心態(tài)是做不好陌生拜訪的。做陌生拜訪需要勇氣,尤其是第一次。許多人,一想到待會(huì)兒就要和素不相識(shí)的說話,就會(huì)覺得緊張。其實(shí),
2、這是很正常的生理反映。緊張是一種本能,緊張的作用就在于讓人更快地適應(yīng)新的環(huán)境。陌生人的介入,就好比帶來了一個(gè)新的環(huán)境,因?yàn)槟悴皇煜に?,所以你緊張是很正常的。你對(duì)接下來不知道要發(fā)生什么感到恐懼,這也是很正常的,人對(duì)自己不能把握、不能確定的東西總是會(huì)感到恐慌的。其實(shí),發(fā)生這樣的事情,都是因?yàn)橄氲锰嗟木壒省W瞿吧菰L,一定不能有太多的顧忌。做之前不要想太多,這是第一點(diǎn)。你要明白別人拒絕你是正常的,這是你必須樹立的心態(tài)。第二個(gè)做陌生拜訪時(shí)必須
3、要具備的要素是韌性,你要持之以恒。許多偶然的成功,都是有必然的因素的?!白瞿吧菰L成功與否,看的是你的心態(tài)。”好的心態(tài),是一種感覺。你要具備它,就要有韌性,要多去練習(xí),熟能生巧。這樣,你能碰到“偶然”的成功;訪前一天再次與顧客電話溝通確認(rèn)拜訪的目標(biāo)對(duì)象(1)是否在,在哪里(公司?廠部?辦公室?) ,哪個(gè)時(shí)段在,甚至詳細(xì)到可以詢問拜訪多長時(shí)間,便于設(shè)計(jì)到達(dá)時(shí)間和價(jià)值銷售的時(shí)間長短;(2)讓目標(biāo)對(duì)象清楚我過來拜訪是干什么的,讓客戶感覺接見你
4、有價(jià)值,不可以讓對(duì)方感覺只是說說話,隨便聊聊天;(3)我的拜訪結(jié)果定義要清晰(帶好拜訪武器包里面的所有物料,電話一定不要出故障) ,也可在途中思考給自己多留一套備選拜訪方案,以防萬一不能達(dá)到預(yù)期效果。(4)當(dāng)確定好時(shí)間就用倒推時(shí)間法,以便準(zhǔn)時(shí)到達(dá)顧客端。二、 訪中進(jìn)入顧客公司大門,就開始笑(自然一點(diǎn),灑脫一點(diǎn))(1)一般正規(guī)的公司都有門衛(wèi)和拜訪登記程序,大多數(shù)情況就說明“您好,我是 XXX,來自..酒店,已經(jīng)和貴公司的 XX 總或 XX
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