銷售話術(shù)大全

1、我們要學(xué)會為客戶我們要學(xué)會為客戶“創(chuàng)造時間創(chuàng)造時間”，爭取銷售的機(jī)會，爭取銷售的機(jī)會欄目：銷售話術(shù)大全時間:20121219來源:互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)擊:19178次我沒時間，也許是他真的很忙，但更可能是一個借口一般而言，如果客戶以我很忙，沒有時間為由拒絕銷售員的拜訪，也許是他真的很忙，但更可能是他為拒絕而找的借口。如果銷售員對客戶的話信以為真，回答說：好吧，等您有時間我們再聯(lián)絡(luò)！那么銷售員將永遠(yuǎn)也約“我沒時間我沒時間”，也許是他真的很忙，但更可能

2、是一個借口，也許是他真的很忙，但更可能是一個借口一般而言，如果客戶以“我很忙，沒有時間”為由拒絕銷售員的拜訪，也許是他真的很忙，但更可能是他為拒絕而找的借口。如果銷售員對客戶的話信以為真，回答說：“好吧，等您有時間我們再聯(lián)絡(luò)！”那么銷售員將永遠(yuǎn)也約不到客戶，因為客戶是不會主動聯(lián)系我們的。所以，我們要學(xué)會為客戶“創(chuàng)造時間”，爭取銷售的機(jī)會。具體來說，我們可以采用以下兩種方法。1用利益吸引客戶比如我們可以這樣說：“王總，我們忙是為了把企業(yè)做

3、得更好，在有限的時間里忙出最大的價值，您說對嗎？您只要花很短的時間就可以了解到在減少忙碌的同時獲得最大收益的方法，您看這不是更好嗎？”“如果我給您提供的產(chǎn)品不能幫您節(jié)約成本、帶給您可觀的利潤的話，我是不會聯(lián)系您，浪費(fèi)您寶貴的時間的，我保證我們的談話不會讓您失望，您看您哪天比較方便，明天還是后天呢？”2先對客戶沒時間表示理解再進(jìn)一步說服每個人都希望得到別人的理解與肯定，所以我們不妨先肯定客戶沒有時間的說法，表示理解，這樣做能夠讓客戶感受到

4、我們對他們的體諒，然后再進(jìn)一步勸說客戶就更容易使其接受。比如我們可以這樣說：“是的，我知道您很忙。作為一個企業(yè)的負(fù)責(zé)人，您每天都有很多事情要去處理。我這次與您通話正是為您帶去一些解決工作繁忙的方法，比如，企業(yè)如何選對人，如何降低成本、提高效率，如何培養(yǎng)優(yōu)秀人才等。相信一定會對您有所幫助……”“可以看出您是一位熱愛工作有事業(yè)心的成功人士。我拜訪您的目的是想為您的工作錦上添花，向您介紹一款能夠為您的工作帶來極大便利的產(chǎn)品，我想，您稍微花點(diǎn)兒

5、時間來了解讓您的工作更有效率的方法一定不是件壞事，您說呢？”下面我們看一下一位銷售員是如何靈活運(yùn)用這兩種方法，成功地爭取到談話的機(jī)會的。銷售員：“張經(jīng)理，您好，我是X公司的銷售員小王，您現(xiàn)在方便說話嗎？”張經(jīng)理：“什么事，你說?！变N售員：“我知道您目前很需要產(chǎn)品，根據(jù)您的實(shí)際需求，我特意準(zhǔn)備了一套實(shí)施方案……”張經(jīng)理：“我現(xiàn)在很忙，等下個月吧?！变N售員：“張經(jīng)理，我知道您工作繁忙，了解您身為負(fù)責(zé)人的辛苦，但是這件事情如果稍有拖延，恐怕會

6、給貴公司帶來不小的損失。我只需要占用您15分鐘，而這15分鐘給貴公司帶來的價值可能是不可估量的，我相信您一定能擠出15分鐘，您說呢？”張經(jīng)理：“先這樣吧，你下禮拜再打電話來找我?！变N售員：“張經(jīng)理，您手邊有日程表嗎？我們干脆現(xiàn)在就敲定一個時間如何？星期二早上10點(diǎn)方便嗎？還是星期三早上比較好？”張經(jīng)理：“我很想現(xiàn)在敲定時間，但我不確定星期二我會不會到外地出差?！变N售員：“這樣吧，張經(jīng)理，我們現(xiàn)在先確定一個時間，如果您臨時有事，我們到時再

7、改時間?！睆埥?jīng)理：“那就星期三上午吧！”銷售員：“好的，謝謝您為我犧牲您寶貴的時間，我一定準(zhǔn)時聯(lián)系您?！变N售員一定要爭取銷售的主動權(quán)，不要先將資料發(fā)給客戶，使自己陷入被動的等待狀態(tài)。如果客戶真的需要一份資料來了解，那么給客戶的這份資料一定要簡單清晰，不要長篇大論?？蛻舻目蛻舻摹拔铱紤]考慮我考慮考慮”是什么意思是什么意思欄目：銷售話術(shù)大全時間:20121219來源:互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)擊:15651次我考慮考慮是什么意思在銷售員竭盡全力地向客戶介紹產(chǎn)

8、品之后，客戶有時會說：知道了，我考慮考慮?；蛘呤牵何铱紤]好了再跟你聯(lián)系，請你等我的消息吧！客戶說要考慮一下，是什么意思呢？是不是表示他真的有意購買，只是現(xiàn)在還沒有考慮成熟呢？如果我們這樣“我考慮考慮我考慮考慮”是什么意思是什么意思在銷售員竭盡全力地向客戶介紹產(chǎn)品之后，客戶有時會說：“知道了，我考慮考慮?！被蛘呤牵骸拔铱紤]好了再跟你聯(lián)系，請你等我的消息吧！”客戶說要考慮一下，是什么意思呢？是不是表示他真的有意購買，只是現(xiàn)在還沒有考慮成熟呢

9、？如果我們這樣認(rèn)為，并且真的指望客戶考慮好了再來購買，那么就上了客戶的當(dāng)了。其實(shí)，“我考慮考慮”是一種拒絕的表示，意思相當(dāng)于“我并不想購買你的產(chǎn)品，請你趕快走人吧”。所以，銷售員要能夠聽出客戶的言外之意，當(dāng)下次再聽到客戶這樣說時，一定不要真的留時間讓客戶考慮。正確的做法應(yīng)該是迎著這種拒絕頑強(qiáng)地走下去，抓住“我考慮考慮”這句話，見招拆招，采取一些適當(dāng)?shù)脑捫g(shù)，努力達(dá)到商談的成功。比如：“王總，可能是我說得不夠清楚，以至于您現(xiàn)在尚不能決定購買

10、。那么請讓我把這一點(diǎn)說得更詳細(xì)一些以幫助您考慮，我想這一點(diǎn)對您了解我們產(chǎn)品的影響是很大的?！薄皬埥?jīng)理，我很高興能聽到您說要考慮一下，要是您對我們的產(chǎn)品根本沒有興趣，您怎么愿意去花時間考慮呢？不過，您所要考慮的究竟是什么？您可以說出來，看看我能不能幫您解決？或者您是不是對自己的判斷還有所懷疑呢？那么讓我來幫您分析一下，以便確認(rèn)?！薄袄钕壬c其以后再考慮，不如請您現(xiàn)在就考慮清楚作出決定。既然您那么忙，我想您以后也不會有時間考慮這個問題?！?/p>

11、銷售員可以向客戶指明由于拖延購買可能造成的損失，從而讓客戶快速下決定。銷售員可以禮貌大膽地詢問對方考慮的內(nèi)容和原因，以便了解更多的客戶信息。滿足客戶渴望受到尊重的心理滿足客戶渴望受到尊重的心理欄目：銷售話術(shù)大全時間:20121217來源:互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)擊:9177次滿足客戶渴望受到尊重的心理銷售大師喬吉拉德曾經(jīng)說過：我們的客戶也是有血有肉的人，也是一樣有感情的，他也有受到尊重的需要。因此，銷售員如果一心只想著增加銷售額，賺取銷售利潤，冷漠地對