復(fù)雜IT項目管理的計劃、變更、風(fēng)險控制.pdf

1、盡管對于項目管理的研究和投入在不斷增加，但是進入21世紀以來，項目的成功率卻沒有顯著的提高，這似乎成了項目管理理論研究領(lǐng)域的一個悖論。為此，從現(xiàn)有的項目管理理論出發(fā)，各國際組織和學(xué)會都在試圖用新的理論和方法去重新審視項目管理。本文從項目、IT項目、項目管理、IT項目管理一層層深化入手，說明了項目復(fù)雜性的來源，通過對項目復(fù)雜性的認識，繼而引出復(fù)雜項目的概念，以及復(fù)雜項目具有的部分特征。針對復(fù)雜項目有別于一般項目的特征，探討如何有的放矢地做

2、好復(fù)雜項目的管理，特別是復(fù)雜IT項目的管理。
　　 復(fù)雜IT項目的重要特征——高度的不確定性，是解決全部問題的關(guān)鍵。具體來說，高度的不確定性帶來高風(fēng)險，需要專門的風(fēng)險管理方法和流程；高度的不確定性對于項目的計劃提出了更高的要求，需要專門的方法和工具；高度的不確定性很大程度也是由復(fù)雜IT項目中不可避免的大量的范圍變更引起的，需要專門的變更管理流程。
　　 因此，本文用三個章節(jié)的篇幅分別從風(fēng)險、計劃、變更三個方面對復(fù)雜IT項

3、目的管理方法和流程進行探討，并在每一章節(jié)的后段輔以復(fù)雜IT項目管理的實例來進行說明。本文所述的管理方法和流程在這些實例中的成功運用，說明它們有一定可取之處，大體是可行的，有效的。
　　 對復(fù)雜IT項目管理方法的研究，不是為了僅僅得到這一類項目的最佳管理方法，而最終目的是為了推動所有項目管理的實踐活動，解決項目成功率低的難題。所以，本文希望能夠從項目的復(fù)雜性而來，歸納出一些專門的復(fù)雜IT 項目管理方法，不僅能夠用來解決這類復(fù)雜的I