基于知識(shí)共享的高校科研團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)

1、基于知識(shí)共享的高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)周東升，趙亞萍，程艷旗（浙江大學(xué)信息中心，浙江杭州３１００２８）摘要：為滿足高校科研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行知識(shí)管理和知識(shí)共享的需求，提出了一種基于Ｊ２ＥＥ架構(gòu)和Ｗｅｂ２０服務(wù)的知識(shí)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)采用了標(biāo)準(zhǔn)化元數(shù)據(jù)處理方式對(duì)資源進(jìn)行揭示，并對(duì)資源的內(nèi)在屬性進(jìn)行挖掘，揭示了資源之間的相關(guān)性，為科研團(tuán)隊(duì)方便、快捷、智能地利用知識(shí)資源提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。關(guān)鍵詞：知識(shí)共享；資源中心；機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)；高校信息化中圖分類號(hào)：ＴＰ

2、３９；Ｇ２０３文獻(xiàn)標(biāo)志碼：Ａ文章編號(hào)：１００２－４９５６（２０１１）０４－０２５０－０３ＫｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍｆｏｒｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃｒｅｓｅａｒｃｈｔｅａｍｉｎｃｏｌｌｅｇｅｓａｎｄｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓｂａｓｅｄｏｎｋｎｏｗｌｅｄｇｅｓｈａｒｉｎｇＺｈｏｕＤｏｎｇｓｈｅｎｇ，ＺｈａｏＹａｐｉｎｇ，ＣｈｅｎｇＹａｎｑｉ（Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｃｅｎｔｅｒ，ＺｈｅｊｉａｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｈａｎｇｚ

3、ｈｏｕ３１００２８，Ｃｈｉｎａ）Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａｉｍｉｎｇａｔｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄｋｎｏｗｌｅｄｇｅｓｈａｒｉｎｇｎｅｅｄｓｆｏｒｔｈｅｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃｒｅｓｅａｒｃｈｔｅａｍ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｐｕｔｓｆｏｒｗａｒｄａｓｅｒｖｉｃｅｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍｗｈｉｃｈｉｓｂａｓｅｄｏｎＪ２ＥＥａｒｃｈｉｔｅｃｔｕｒｅａｎｄＷＥＢ２０Ｔｈｉｓｓｙｓｔｅｍｕｓｅｓａｓｔａｎｄａｒｄｉ

4、ｚｅｄｗａｙｍｅｔａｄａｔａｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇｒｅｓｏｕｒｃｅｓｔｏｒｅｖｅａｌｔｈｅｉｎｔｒｉｎｓｉｃｐｒｏｐｅｒｔｉｅｓａｎｄｒｅ－ｓｏｕｒｃｅｓｅｘｃａｖａｔｉｏｎ，ｒｅｖｅａｌｉｎｇｔｈｅｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｂｅｔｗｅｅｎｒｅｓｏｕｒｃｅｓＴｈｉｓｐｌａｔｆｏｒｍｉｓｖｅｒｙｃｏｎｖｅｎｉｅｎｔｆｏｒｔｈｅｓｃｉ－ｅｎｔｉｆｉｃｒｅｓｅａｒｃｈｔｅａｍｕｓｉｎｇｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｔｋｎｏｗｌｅｄｇｅｒｅｓｏｕｒｃｅｓＫｅ

5、ｙｗｏｒｄｓ：ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｓｈａｒｉｎｇ；ｒｅｓｏｕｒｃｅｓｃｅｎｔｅｒ；ｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎａｌｒｅｐｏｓｉｔｏｒｙ；ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｉｎｆｏｒｍａｔｉｚａｔｉｏｎ收稿日期：２０１０－１２－２７作者簡(jiǎn)介：周東升（１９６７—），男，浙江浦江，大學(xué)本科，館員，研究方向：知識(shí)資源管理與服務(wù)Ｅ－ｍａｉｌ：ｚｈｏｕｄｓ＠ｚｊｕｅｄｕｃｎ高校信息化建設(shè)是高等學(xué)校教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)三大支柱服務(wù)的重要支撐之一［１］，越來(lái)越明確地融入高校

6、主流工作中，高校各項(xiàng)工作都已經(jīng)離不開(kāi)信息化服務(wù)。隨著高校整體事業(yè)的發(fā)展，科研工作對(duì)信息化工作的需求也更加迫切。高校科學(xué)研究的發(fā)展越來(lái)越多地表現(xiàn)出學(xué)科交叉和領(lǐng)域滲透，個(gè)人單兵作戰(zhàn)式的研究已經(jīng)不能適合當(dāng)前科研的需求，因此團(tuán)隊(duì)概念受到高校科研的重視。高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)已成為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新的創(chuàng)新研究模式，是高校人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、社會(huì)服務(wù)能力提升的重要途徑，而知識(shí)共享對(duì)于創(chuàng)新型科研團(tuán)隊(duì)的發(fā)展具有關(guān)鍵性的作用。如何在高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)建設(shè)的新形勢(shì)下，利用先

7、進(jìn)的信息化技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)化科研團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享平臺(tái)具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。１知識(shí)共享知識(shí)共享是指成員個(gè)人的知識(shí)財(cái)富（包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)）通過(guò)各種交流方式，如電話、口頭交談和網(wǎng)絡(luò)等，為組織中其他成員共同分享，從而轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織（團(tuán)隊(duì)）知識(shí)財(cái)富［２］?？梢詮膬蓚€(gè)層面來(lái)進(jìn)一步理解知識(shí)共享的內(nèi)涵。第一個(gè)層面是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)化。第二個(gè)層面是知識(shí)從個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)知識(shí)財(cái)富。在高?？蒲许?xiàng)目開(kāi)發(fā)中，每個(gè)項(xiàng)目的組成人員是不同的，每個(gè)人的知識(shí)背

8、景也是不同的，而每個(gè)科研項(xiàng)目的啟動(dòng)、規(guī)劃和實(shí)施都是項(xiàng)目組成人員知識(shí)的集中體現(xiàn)，可以將科研項(xiàng)目知識(shí)看作項(xiàng)目組成人員同此項(xiàng)目有關(guān)的知識(shí)聚合。因此團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享模型由兩類知識(shí)模型組成，即個(gè)人知識(shí)模型和項(xiàng)目知識(shí)模型［３］。借助信息化知識(shí)共享系統(tǒng)，可以減少團(tuán)隊(duì)成員之間知識(shí)共享的交換成本，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)共享的積極性，便于形成知識(shí)共享的良好氛圍。ＩＳＳＮ１００２－４９５６ＣＮ１１－２０３４／Ｔ實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理ＥｘｐｅｒｉｍｅｎｔａｌＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ

9、ａｎｄＭａｎａｇｅｍｅｎｔ第２８卷第４期２０１１年４月Ｖｏｌ２８Ｎｏ４Ａｐｒ２０１１絡(luò)組，通過(guò)電子郵件、即時(shí)通信（ＩＭ）、短信平臺(tái)等多種方式，進(jìn)行雙向或多用戶交互通信［８］。對(duì)于一些需要特別關(guān)注的信息（如緊急閱讀資料），可通過(guò)短信通知、手機(jī)閱讀方式進(jìn)行推送。２３４知識(shí)工具應(yīng)用為了配合科研人員對(duì)于階段性科研成果進(jìn)行總結(jié)、寫作等需求，系統(tǒng)嵌入文獻(xiàn)管理工具以及數(shù)字出版工具，協(xié)助科研人員的寫作、出版等工作。３技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)平臺(tái)采用典型的Ｊ２ＥＥ三

10、層結(jié)構(gòu)，分為表現(xiàn)層（應(yīng)用層）、中間層（業(yè)務(wù)邏輯層）和數(shù)據(jù)服務(wù)層。三層體系將業(yè)務(wù)規(guī)則、數(shù)據(jù)訪問(wèn)及合法性校驗(yàn)等工作放在中間層處理?？蛻舳瞬恢苯优c數(shù)據(jù)庫(kù)交互，而是通過(guò)組件與中間層建立連接，再由中間層與數(shù)據(jù)庫(kù)交互，以保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的安全性。系統(tǒng)采用Ｈｉｂｅｒｎａｔｅ作為ＯＲＭ框架，通過(guò)實(shí)體關(guān)系映射工具將關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)映射成對(duì)象，很方便地實(shí)現(xiàn)以面向?qū)ο蠓绞讲僮鲾?shù)據(jù)庫(kù)。３１在線數(shù)字出版技術(shù)Ｅｐｕｂ是一個(gè)自由的開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)，屬于一種可以“自動(dòng)重新編排”

11、的內(nèi)容，也就是文字內(nèi)容可以根據(jù)閱讀設(shè)備的特性，以最適于閱讀的方式顯示。Ｅｐｕｂ檔案內(nèi)部使用了ＸＨＴＭＬ或ＤＴＢｏｏｋ（一種由ＤＡＩＳＹＣｏｎｓｏｒｔｉｕｍ提出的ＸＭＬ標(biāo)準(zhǔn)）來(lái)展現(xiàn)文字、并以ｚｉｐ壓縮格式來(lái)包裹檔案內(nèi)容。Ｅｐｕｂ格式中包含了數(shù)字版權(quán)管理（ＤＲＭ）相關(guān)功能可供選用。用戶可以利用ＤｈｔｍｌＸＴｒｅｅ控件實(shí)現(xiàn)根據(jù)關(guān)鍵詞搜索內(nèi)容、內(nèi)容提取、章節(jié)編輯等功能，以形成個(gè)性化的數(shù)字出版產(chǎn)品。３２資源組織除了本平臺(tái)提供的用戶資源自主上傳方式

12、外，還以ＳＯＡ（ｓｅｒｖｉｃｅ－ｏｒｉｅｎｔｅｄａｒｃｈｉｔｅｃｔｕｒｅ，面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)）方式，以標(biāo)準(zhǔn)接口（如Ｗｅｂｓｅｒｖｉｃｅ）方式獲取其他系統(tǒng)相關(guān)資源和功能。目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或?qū)⒁獙?shí)現(xiàn)的功能有：統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，以保證系統(tǒng)用戶的安全認(rèn)證、權(quán)限控制等功能的實(shí)現(xiàn)；公共通信平臺(tái)系統(tǒng)，提供團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員即時(shí)或非即時(shí)方式的信息溝通；圖書(shū)館、檔案館等數(shù)字資源的接入等。３３資源揭示方式系統(tǒng)采用都柏林核心（ｄｕｂｌｉｎｃｏｒｅ，ＤＣ）元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方式

13、進(jìn)行資源揭示。ＤＣ元數(shù)據(jù)規(guī)范是目前數(shù)字圖書(shū)館的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，其最基本的內(nèi)容是包含１５個(gè)元素的元數(shù)據(jù)元素集合。圍繞著這個(gè)核心集，逐步發(fā)展起了一整套方法論和擴(kuò)展規(guī)則，包括擴(kuò)展元素、抽象模型、編碼規(guī)范、應(yīng)用指南、相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用綱要等，建立起包括詞表、編碼規(guī)范、模型、流程、工作文件等一系列文檔的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，用以描述資源對(duì)象的語(yǔ)義信息［９］。３４信息流傳遞為了對(duì)信息資源在系統(tǒng)中的交流傳遞提供進(jìn)一步數(shù)據(jù)挖掘的潛能，系統(tǒng)為信息源標(biāo)注資源歸屬及

14、狀態(tài)標(biāo)識(shí)符，包括私密級(jí)別、上傳屬性（時(shí)間、人員）、駐留屬性、閱讀屬性、下載屬性等，以便為系統(tǒng)對(duì)于資源利用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)的深度挖掘。４風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)，除了關(guān)鍵技術(shù)外，主要風(fēng)險(xiǎn)在于平臺(tái)的運(yùn)行和持續(xù)。一方面，平臺(tái)的功能和知識(shí)流轉(zhuǎn)是否符合用戶習(xí)慣；另一方面，平臺(tái)如何保障用戶能夠持續(xù)地將私有知識(shí)共享到平臺(tái)［１０］。這需要團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力及平臺(tái)的共享機(jī)制來(lái)保證實(shí)現(xiàn)。只有讓用戶感受到系統(tǒng)能為科研人員的研究、學(xué)習(xí)提供方便，能節(jié)約寶

15、貴的時(shí)間，并能促進(jìn)科研成果的產(chǎn)出、提升科研人員的聲譽(yù)，才能提高用戶對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)的“黏合度”，使系統(tǒng)得以可持續(xù)運(yùn)行。４１建立團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的激勵(lì)制度高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)，特別是跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)，由于各人的專業(yè)背景可能相差極大，對(duì)知識(shí)共享的迫切性非常強(qiáng)烈，因此需要由權(quán)威人員（行政或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)）帶動(dòng)開(kāi)展知識(shí)共享。比如一個(gè)高速鐵路研究團(tuán)隊(duì)，可能匯聚了電力牽引、工程力學(xué)、信息工程、路基橋梁隧道和材料等領(lǐng)域的專家，通過(guò)知識(shí)共享，往往能碰撞出新的思路和知識(shí)點(diǎn)，產(chǎn)生基于交

16、叉領(lǐng)域的科研成果。團(tuán)隊(duì)組織要制定共享激勵(lì)機(jī)制，以鼓勵(lì)成員的共享積極性。４２通過(guò)知識(shí)挖掘提示知識(shí)內(nèi)在關(guān)系通過(guò)系統(tǒng)的資源自組織提示功能，可以將隱含的知識(shí)之間的關(guān)聯(lián)予以揭示，使科研人員節(jié)約大量的收集整理數(shù)字資源的工作時(shí)間，并為高效地學(xué)習(xí)和總結(jié)提供網(wǎng)絡(luò)條件［１１］。４３通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)建立成員成果評(píng)價(jià)機(jī)制通過(guò)系統(tǒng)提供的共享知識(shí)的匯聚和統(tǒng)計(jì)功能，團(tuán)隊(duì)管理者能夠快速有效地獲取共享知識(shí)總體情況以及團(tuán)隊(duì)各成員的研究及產(chǎn)出信息，并可根據(jù)這些信息來(lái)評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員