醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范

1、醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范醫(yī)院全體員工必須恪盡職守、愛崗敬業(yè)、文明行醫(yī)、規(guī)范行為。10.1.1職業(yè)操守：（l）態(tài)度上：對(duì)待患者滿腔熱情，文明有禮，平等公正，耐心細(xì)致，有問必答。（2）工作上：實(shí)事求是，積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，真誠(chéng)奉獻(xiàn)。（3）技術(shù)上：刻苦鉆研，一絲不茍，精益求精，竭盡全力為患者解除疾苦。（4）言行上：儀表端莊，語(yǔ)言親切，舉止文明，莊重可信。（5）作風(fēng)上：廉潔行醫(yī)，不接受患者或患者家屬的“紅包“、禮品和請(qǐng)吃。（6）同事問：尊重他人，團(tuán)結(jié)協(xié)

2、作，揚(yáng)長(zhǎng)棄短，共同進(jìn)步。10.1.2嚴(yán)于職守（1）醫(yī)院工作人員須提前到崗準(zhǔn)時(shí)接診患者(按時(shí)開診、手術(shù)、檢查、收費(fèi)、接待等)。（2）工作時(shí)間不得串崗、扎堆、吃零食、聊天、打電話聊天、用電腦或手機(jī)玩游戲看視頻，看與工作無(wú)關(guān)的書報(bào)、雜志，不得因私人電話影響工作。（3）按要求保證接診時(shí)間、治療時(shí)間、查房次數(shù)、巡視次數(shù)、保潔次數(shù)、回訪次數(shù)、洗菜次數(shù)、（4）交接班、換班、頂班人員需做好交接工作，當(dāng)班人員需認(rèn)真服務(wù)患者10.1.3儀表儀容、言行舉止儀

3、表儀容是員工整體素質(zhì)及醫(yī)院對(duì)外形象宣傳的重要體現(xiàn)。希望員工隨時(shí)注重自己的儀容和舉止。員工工作期間應(yīng)做到儀容端正，舉止文明，精神飽滿、言談得體。（1）著裝要求：（1）餐廳A、員工在醫(yī)院餐廳內(nèi)用餐，須遵守《員工就餐規(guī)定》B、就餐時(shí)，請(qǐng)大家排隊(duì)領(lǐng)餐；患者及患者的陪護(hù)人員優(yōu)先。10.1.5拾遺處理所有失物均由醫(yī)院辦公室保管。員工在醫(yī)院內(nèi)拾得的一切財(cái)物，不論價(jià)值多少，均應(yīng)立即交到辦公室，同時(shí)注明拾遺人所屬科室／部門、姓名、失物品種、時(shí)間與地點(diǎn)，辦

4、公室將按照《失物招領(lǐng)物品處理程序》辦理。10.1.6維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生（1）養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰，不亂扔紙屑、果皮、煙頭和雜物。（2）隨時(shí)保持工作環(huán)境整潔衛(wèi)生，注意維護(hù)醫(yī)院公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，并有責(zé)任和義務(wù)幫助患者及患者家屬維護(hù)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生。（3）突發(fā)性的小面積易清理污漬，人人有責(zé)快速處理。10.1.7患者隱私保護(hù)A、去心電圖室前請(qǐng)敲門，確認(rèn)無(wú)患者檢查時(shí)再入內(nèi)B、按醫(yī)療常規(guī)保護(hù)患者隱私C、在公眾場(chǎng)合（如食堂、電梯）或有患者及家屬在旁時(shí)，