細(xì)節(jié)決定成敗的事例

1、細(xì)節(jié)決定成敗的事例細(xì)節(jié)決定成敗的事例1、有一家牙膏廠，產(chǎn)品優(yōu)良，包裝精美，受到顧客的喜愛(ài)，營(yíng)業(yè)額連續(xù)10年遞增，每年的增長(zhǎng)率在10％～20％?？傻搅说?1年，業(yè)績(jī)停滯下來(lái)，以后兩年也如此。公司經(jīng)理召開(kāi)高級(jí)會(huì)議，商討對(duì)策。會(huì)議中，公司總裁許諾說(shuō)：誰(shuí)能想出解決問(wèn)題的辦法，讓公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，重獎(jiǎng)10萬(wàn)元。有位年輕經(jīng)理站起來(lái)，遞給總裁一張紙條，總裁看完后，馬上簽了一張10萬(wàn)元的支票給了這位經(jīng)理。那張紙條上寫(xiě)著：將現(xiàn)在牙膏開(kāi)口擴(kuò)大1毫米。消費(fèi)者每

2、天早晨擠出同樣長(zhǎng)度的牙膏，開(kāi)口擴(kuò)大了l毫米，每個(gè)消費(fèi)者就多用1毫米寬的牙膏，每天的消費(fèi)量將多出多少呢!公司立即更改包裝。第14年，公司的營(yíng)業(yè)額增加了32％。2、曾經(jīng)有一家制藥廠和德國(guó)一家公司談合作事宜，如果洽談順利，將會(huì)成功引進(jìn)外資，進(jìn)行新一輪的項(xiàng)目研究開(kāi)發(fā)。在洽談過(guò)程中，德國(guó)公司提出要到這家企業(yè)去考察一下，哪知道在工廠考察時(shí)，廠長(zhǎng)隨意地吐了一口痰，還用腳使勁地蹭了一蹭，然后繼續(xù)為外商講解。就看到了這一個(gè)小的細(xì)節(jié)，德國(guó)公司立刻宣布取消投

3、資項(xiàng)目。3、汰漬洗衣粉一向銷(xiāo)售很好，可一段時(shí)間，銷(xiāo)售下滑很?chē)?yán)重，是什么原因，銷(xiāo)售部門(mén)一直想不明白。后來(lái)他們派出很多人進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果一位銷(xiāo)售員在超市向一位大媽調(diào)查時(shí)大媽說(shuō)：汰漬效果不錯(cuò)，只是用量比較多，洗衣服代價(jià)比較高。這讓銷(xiāo)售部門(mén)很疑惑，他們的說(shuō)明中從來(lái)沒(méi)有要求洗衣服多放洗衣粉?。?wèn)題在哪里？經(jīng)過(guò)了很認(rèn)真的調(diào)查，終于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在廣告中。別的洗衣粉的廣告一般都是三秒鐘，而汰漬的廣告是4.5秒。就這多出的1.5秒廣告時(shí)間，就讓大家產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)

4、識(shí)，以為汰漬洗衣粉需要多放一些。明白問(wèn)題之后，汰漬洗衣粉一方面減少?gòu)V告時(shí)間為3秒，另一方面在洗衣粉的說(shuō)明中強(qiáng)調(diào)了用量少，而且效果好。終于使銷(xiāo)售量有了很大的回升。4、早在我國(guó)開(kāi)發(fā)大慶油田時(shí)，日本人就特別能夠從細(xì)節(jié)上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。1966年7月，《中國(guó)畫(huà)報(bào)》有王鐵人頭戴瓜皮帽的照片，日本人就推斷出此地為零下30度的東北地區(qū)；又根據(jù)運(yùn)原不過(guò)一回到臥室，就將書(shū)扔進(jìn)了抽屜里。隨后，朋友就投入到了緊張的高考復(fù)習(xí)中。高考過(guò)后，朋友有一天在整理復(fù)習(xí)資料的時(shí)

5、候，無(wú)意間翻到了那本盜版書(shū)。隨著書(shū)頁(yè)的翻動(dòng)，朋友的雙眼漸漸被淚水打濕了。這是一本什么樣的書(shū)?。簳?shū)中的每一個(gè)錯(cuò)字都被母親抹去，然后又用圓珠筆一筆一畫(huà)地訂正過(guò)來(lái)，書(shū)中的每一處缺漏都被母親在空白處補(bǔ)全。厚厚的一本書(shū)中，每一頁(yè)都有朋友再熟悉不過(guò)的字跡。7、2003年的7月，我本科畢業(yè)了。剛好市里正舉行公開(kāi)招錄國(guó)家公務(wù)員的考試，我去了。第一場(chǎng)考試是筆試，我很幸運(yùn)地過(guò)了關(guān)。接下來(lái)的還是筆試，考的是“專業(yè)知識(shí)和公共道德”。進(jìn)入考場(chǎng)后沒(méi)多久，監(jiān)考老師突

6、然大聲說(shuō)：“各位同志，你們有誰(shuí)帶多了2B鉛筆嗎？請(qǐng)借一枝給這位同志用一下?！蔽姨ь^看了一下，那是一個(gè)中年人，兩鬢已經(jīng)微白，正在焦急地環(huán)顧著整個(gè)考場(chǎng)，盼望著哪位好心人伸一下援助之手。但是沒(méi)有一個(gè)人答話。監(jiān)考老師第二次詢問(wèn)：“各位，發(fā)揚(yáng)一下愛(ài)心，借枝鉛筆給這位同志吧！”沉默的教室里，寂靜無(wú)聲。監(jiān)考老師第三遍詢問(wèn)過(guò)后，我急了，雖然我只帶了一根鉛筆，但我實(shí)在受不了那中年人異常渴望的目光在我身上掠過(guò)的感覺(jué)，于是我用力地折斷了惟一的鉛筆，把其中的半

7、截遞給了那個(gè)中年人?？荚嚱Y(jié)束后，我在樓道里碰到了一位同樣來(lái)參加考試的同學(xué)，相互詢問(wèn)考得怎樣，其間，我提到了那個(gè)中年人借鉛筆的事，誰(shuí)知同學(xué)竟然瞪大了眼說(shuō)，他們那個(gè)考場(chǎng)也有一個(gè)借鉛筆的，但沒(méi)人借筆給他。到了公布面試人員名單時(shí)，只剩下區(qū)區(qū)40多人。主持面試的考官讓我大吃一驚，竟然就是考場(chǎng)上向我借鉛筆的那個(gè)中年人。面試結(jié)束后，晚報(bào)的記者為我們這些迷惑的人們揭開(kāi)了神秘的面紗。原來(lái)，那個(gè)借鉛筆的中年人就是市招錄辦的工作人員；而第二場(chǎng)考試真正考的不是