《細節(jié)決定成敗》一書總結(jié)

1、《細節(jié)決定成敗細節(jié)決定成敗》一書總結(jié)一書總結(jié)第一部分天下大事第一部分天下大事必做于細必做于細——從改變觀念著手從改變觀念著手一、精點語句：一、精點語句：中國人不缺勤勞不缺智慧，我們最缺的是做細節(jié)的精神。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求清的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。任何一位常人的大腦都優(yōu)于任何一臺計算機。就智商的7個基本組成部分之一的記憶，一般人只用了其遺傳能力的10%普通人，大量的日子，

2、很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。所謂成功，就是在平凡中做出不平凡的堅持。太多的人，總不屑一顧于小事和事情的細節(jié)，太自信于“天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來”。周恩來他強調(diào)“關(guān)照小事，成就大事”?！昂２粨窦毩?，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高”。細節(jié)的變化，更能體現(xiàn)觀念上的更新和進步。我們的商場都很懼怕沃爾瑪?shù)膹姶蟾偁幑荩瑓s很少去研究人家的服務(wù)細節(jié)，以及為了這些服務(wù)細節(jié)做出的巨大努力。諾基亞公司“專業(yè)專注、全心

3、服務(wù)”。戰(zhàn)略的本質(zhì)是抉擇、權(quán)衡和各適其位。第二部分沒有破產(chǎn)的行業(yè)，第二部分沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)只有破產(chǎn)的企業(yè)——細節(jié)造成的差距細節(jié)造成的差距硬件項目的管理更多地體現(xiàn)體現(xiàn)在細節(jié)的管理，細節(jié)到每個設(shè)計、每次改動、每天操作。認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。任何一件事情都是做出來而不是喊出來的。競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底是管理的優(yōu)勢，而管理的優(yōu)勢則是通過細節(jié)細節(jié)來體現(xiàn)出來的。永遠向

4、競爭對手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)每一個先進的“細節(jié)”零成本促銷，全心全意為顧客省錢，為顧客省錢，顧客當然買你的賬。如果你熱愛工作，你每天就會盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情?！侥贰裎譅栴D戴明的質(zhì)量管理思想集中體現(xiàn)在計劃、執(zhí)行、檢查、處理。第三部分第三部分1%的錯誤導(dǎo)致的錯誤導(dǎo)致100%的失敗的失敗——忽視細節(jié)的代價忽視細節(jié)的代價因為企業(yè)大，所以小事沒有人做；因為事情不大，所以小因為企業(yè)大，所以小事沒有人做；因為事