管理心理學(xué)模擬練習(xí)題

1、《管理心理學(xué)》模擬試題一《管理心理學(xué)》模擬試題一一、名詞（30分）1、個(gè)體心理個(gè)體心理是個(gè)體在生產(chǎn)中反映出來(lái)的各種心理活動(dòng)。其核心內(nèi)容是激勵(lì)理論，即如何調(diào)動(dòng)人的積極性的問(wèn)題。此外，還涉及到個(gè)體的需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度與個(gè)體行為差異等問(wèn)題。2、“經(jīng)濟(jì)人”“經(jīng)濟(jì)人”原文為Rationaleconnicman，意思為理性經(jīng)濟(jì)人，也可稱“實(shí)利人”。這是古典管理理論對(duì)人的看法，即把人當(dāng)作“經(jīng)濟(jì)動(dòng)物”來(lái)看待，認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的

2、私利，工作目的只是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。3、社會(huì)知覺(jué)社會(huì)知覺(jué)是指對(duì)社會(huì)對(duì)象的知覺(jué)，是個(gè)體在生活實(shí)踐過(guò)程中，對(duì)群體對(duì)他人以及對(duì)自己的知覺(jué)，也叫社會(huì)認(rèn)識(shí)。4、態(tài)度態(tài)度是指?jìng)€(gè)人對(duì)待某一對(duì)象較為穩(wěn)定的心理傾向。5、挫折挫折是指?jìng)€(gè)人從事有目的的活動(dòng)時(shí)，由于客觀條件的障礙與干擾，致使預(yù)期的動(dòng)機(jī)不能順利進(jìn)行，不能獲得需要的滿足而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)與情緒反應(yīng)。6、刺激變量是指對(duì)有機(jī)體的反應(yīng)發(fā)生影響的刺激條件，如目標(biāo)、誘因、反饋信息，可控制可變化的環(huán)境刺激

3、等。7、正式群體是由于目標(biāo)、任務(wù)的需要，通過(guò)上組組織或職能部門決定成立并組建的群體。8、雙向溝通技術(shù)所謂雙向溝通技術(shù)，就是指有效的面對(duì)面的相互交往，比如某甲對(duì)乙發(fā)出信息，開(kāi)始溝通，而某乙必須回答某甲的信息才算完成這次溝通圈。9、人際關(guān)系人際關(guān)系是在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中形成的一種微觀社會(huì)關(guān)系，它表現(xiàn)為一個(gè)人對(duì)其他人吸引或排斥的心理傾向及其相應(yīng)的行為。10、領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)就是指引和影響個(gè)體、群體或組織來(lái)實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)的各種活動(dòng)過(guò)程。致力于實(shí)現(xiàn)這個(gè)活動(dòng)過(guò)

4、程的人叫領(lǐng)導(dǎo)者。接受指引和影響的人就是被領(lǐng)導(dǎo)者。二、簡(jiǎn)答題（30分）1、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的基本觀點(diǎn)和管理措施是什么基本觀點(diǎn)：（1）一般人天生是懶惰的，他們都盡可能逃避工作。（2）多數(shù)人缺乏進(jìn)取心、責(zé)任心，不愿對(duì)人和事負(fù)責(zé)。（3）一般人干的工作都是為了物質(zhì)和安全的需要，人工作是為了錢。（4）人具有欺軟怕硬、畏懼強(qiáng)者的弱點(diǎn)。管理措施：1）管理工作的重點(diǎn)在于提高生產(chǎn)率、完成生產(chǎn)任務(wù)，而對(duì)于人的感情和道義上應(yīng)負(fù)的責(zé)任，則是無(wú)關(guān)緊要的。2）管理工作

5、只是少數(shù)人的事，與廣大工人群眾無(wú)關(guān)。工人的主要任務(wù)是聽(tīng)從管理者的指揮，拼命干活。3）在獎(jiǎng)勵(lì)制度方面，主要是用金錢來(lái)刺激工人生產(chǎn)的積極性，同時(shí)對(duì)消極怠工者采用嚴(yán)厲的懲罰措施，即：“胡蘿卜加大棒的”政策。2、社會(huì)知覺(jué)的特點(diǎn)社會(huì)知覺(jué)是指對(duì)于人、對(duì)于人的行為及其原因的知覺(jué)。雖然一個(gè)人認(rèn)識(shí)別人能力的發(fā)展開(kāi)始得很早，但是思想正確、全面地認(rèn)識(shí)別人，很好地運(yùn)用社會(huì)知覺(jué)這一社會(huì)現(xiàn)象，就必須了解它的“社會(huì)人”原文為Socialman，也稱“社交人”，

6、是指重視社會(huì)需要和自我尊重的需要，輕視物質(zhì)需要與經(jīng)濟(jì)利益需要的人。3、角色知覺(jué)角色知覺(jué)是個(gè)體在社會(huì)活動(dòng)中對(duì)所扮演的角色的認(rèn)識(shí)與判斷，以及對(duì)有關(guān)角色行為規(guī)范的識(shí)。角色知覺(jué)不但是對(duì)某人在社會(huì)上所扮演的角色的認(rèn)識(shí)與判斷，同時(shí)也是對(duì)有關(guān)角色行為的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)。一般可以從感情或情緒、動(dòng)機(jī)，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，在社會(huì)上的地位、個(gè)性心理特征等角度著眼。4、近因效應(yīng)近因即最后的印象。近因效應(yīng)是指最后的印象給人留下的知覺(jué)具有強(qiáng)烈的影響。有些時(shí)候，左

7、右人們對(duì)某人特性作出解釋的是最后形成的印象。5、歸因歸因又稱因果歸屬，是指人們對(duì)他人或自己的行為進(jìn)行分析，指出其性質(zhì)，推論出這些行為內(nèi)在原因的心理活動(dòng)過(guò)程。6、意向成分是指?jìng)€(gè)人對(duì)態(tài)度對(duì)象的反應(yīng)傾向，即行為的準(zhǔn)備態(tài)度以及對(duì)態(tài)度對(duì)象準(zhǔn)備作出的某種反應(yīng)。7、挫折容忍力挫折容忍力，是指?jìng)€(gè)體遇到挫折時(shí)免于行為失常的能力，也就是個(gè)人能承受環(huán)境的壓力或經(jīng)得起挫折的能力，即“自我張力”。8、從眾行為從眾心理，是社會(huì)心理的普遍現(xiàn)象之一。所謂從眾是

8、個(gè)體在群體的壓力下，放棄自己的意見(jiàn)或違背自己的意見(jiàn)，使自己的言語(yǔ)、行為保持與群體一致的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象就是從眾，即群體能產(chǎn)生壓力，使人們的思想在壓力之下趨于一致。當(dāng)然，這種一性有兩大類，一類是被迫服從，一類是真正的自覺(jué)接受。9、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)所謂領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是指一個(gè)人因?yàn)榫哂心撤N地位或素質(zhì)而獲得的一種力量，這種力量可以用來(lái)影響別人，使別人根據(jù)他的勸告、建議或命令行事。10、成就需要的一般概念成就需要是一種內(nèi)化了的優(yōu)越標(biāo)準(zhǔn)的成功需要。由成就需要所誘發(fā)的成

9、就動(dòng)機(jī)，是一種特殊的人類動(dòng)機(jī)，在心理學(xué)上又稱為“A”動(dòng)機(jī)。二、簡(jiǎn)答題（30分）1、“社會(huì)人”假設(shè)的基本觀點(diǎn)和管理措施是什么基本觀點(diǎn)：（1）認(rèn)為人的行為動(dòng)機(jī)不只是追求金錢，而是人的全部社會(huì)需求；（2）由于技術(shù)的發(fā)展與工作合理化的結(jié)果，使工作本身失去了樂(lè)趣和意義，因此，人們從工作上的社會(huì)關(guān)系去尋求樂(lè)趣和意義；（3）工人對(duì)同事之間的社會(huì)影響力，要比組織所給予的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，更加重視；（4）工人的工作效率，隨著上級(jí)能滿足他們社會(huì)需求的程度而改變管理

10、策略：從“社會(huì)人”的假設(shè)出發(fā)，采取不同于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的管理措施，主要有以下幾點(diǎn)：1）管理人員不應(yīng)只注意完成生產(chǎn)任務(wù)，而應(yīng)把注意的重點(diǎn)放在關(guān)心人和滿足人的需要上。2）管理人員不能只注意指揮、監(jiān)督、計(jì)劃、控制和組織等，而更應(yīng)重視職工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感。3）在實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，提倡集體的獎(jiǎng)勵(lì)制度，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度。4）管理人員的職能也應(yīng)有所改變，他們不應(yīng)只限于制定計(jì)劃、組織工序、檢驗(yàn)產(chǎn)品，而應(yīng)在職工與上級(jí)之間起