HB公司工程咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效管理研究.pdf

1、HB公司從一家?guī)讉€(gè)人、年產(chǎn)值一百多萬的小公司,成長為300多員工、年產(chǎn)值5000萬元、在上海水務(wù)行業(yè)有一定影響力的工程咨詢企業(yè)。但滯后的內(nèi)部管理特別是落后的績效管理制度,嚴(yán)重威脅到HB公司的進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)發(fā)展走到了十字路口。HB公司的基本組織是由知識型員工組成的工程咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理水平直接決定工程咨詢企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的績效管理水平。因此,筆者認(rèn)為：為了盡快解決企業(yè)發(fā)展瓶頸,走出困境,HB公司的績效管理制度改革應(yīng)該堅(jiān)持以

2、信息化技術(shù)為平臺,以項(xiàng)目運(yùn)營為主線,以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為核心。本文在消化吸收項(xiàng)目績效管理研究已有的研究成果的基礎(chǔ)上,從HB公司的戰(zhàn)略和文化入手,綜合運(yùn)用平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)、360度評價(jià)、量表法和勝任力理論等績效工具,確定組織層面的績效目標(biāo)、戰(zhàn)略地圖和績效評價(jià)指標(biāo)。然后,將組織層面績效指標(biāo)分為單責(zé)全控、單責(zé)流程、多責(zé)流程和弱相關(guān)四類,其中單責(zé)全控和單責(zé)流程兩類績效指標(biāo)直接作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效指標(biāo),多責(zé)流程類績效指標(biāo)利用魚刺圖、流程圖等方法分解

3、提取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效指標(biāo)。最后對績效指標(biāo)與工程咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效之間的相關(guān)度進(jìn)行分析,通過問卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析確定各類績效指標(biāo)的績效評價(jià)權(quán)重,從而得出工程咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效的綜合評價(jià)。另外,根據(jù)績效管理的系統(tǒng)性要求和知識型員工績效管理的特點(diǎn),HB公司工程咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效管理不僅要注重績效計(jì)劃的制定、績效評價(jià)環(huán)節(jié),同時(shí)也必須加強(qiáng)績效輔導(dǎo)、績效評價(jià)結(jié)果反饋和績效評價(jià)結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié),從而使HB公司工程咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效管理形成一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)體系。本文在對