企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理研究探析

1、企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理研究探析企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理研究探析本文在對(duì)團(tuán)隊(duì)的定義和特征進(jìn)行闡述基礎(chǔ)上，分析了績效管理的發(fā)展趨勢(shì)，提出研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中成員的相互信任、合適的研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模、實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息和知識(shí)的共享、適度的研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)授權(quán)和保持研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員適當(dāng)?shù)牧鲃?dòng)性是研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)取得高績效的條件。并由此建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理體系?！娟P(guān)鍵詞】工作團(tuán)隊(duì)研發(fā)項(xiàng)目績效管理績效考核中圖分類號(hào)F272.91文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)組織

2、外部環(huán)境的風(fēng)云變幻和組織內(nèi)部條件的日趨復(fù)雜，使工作團(tuán)隊(duì)（WkteamTeamwking）在目前的企業(yè)界成為人們所熱衷討論的話題，它和經(jīng)營過程重構(gòu)（BPR）一樣是自九十年代以來企業(yè)界和理論界的一個(gè)熱點(diǎn)。企業(yè)的研究和開發(fā)（R&D）是企業(yè)的未來，這點(diǎn)已經(jīng)毫無疑義。企業(yè)如何保證研發(fā)項(xiàng)目的快速和順利的完成，現(xiàn)階段研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也就成為理論界和企業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。如何更有效地對(duì)團(tuán)隊(duì)績效進(jìn)行管理和激勵(lì)，是擺在大家面前的難題。筆者根據(jù)自身在企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和感受

3、，對(duì)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理進(jìn)行探析。一、團(tuán)隊(duì)的定義及其特征1、團(tuán)隊(duì)的定義斯蒂芬羅賓斯（1994）認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。這一定義突出了團(tuán)隊(duì)與群體不同，所有的團(tuán)隊(duì)都是群體，但只有正式群體才能是團(tuán)隊(duì)。并且正式群體分為命令群體、交叉功能團(tuán)隊(duì)、自我管理團(tuán)隊(duì)和任務(wù)小組[1]。他對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解主要是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效應(yīng)。麥肯錫顧問卡曾巴赫（Katzenbach）則是從團(tuán)隊(duì)的任務(wù)角度提出團(tuán)隊(duì)的含義：“團(tuán)隊(duì)就是由少

4、數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體[2]?！彼麑?duì)團(tuán)隊(duì)的理解則是側(cè)重于團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素，他認(rèn)為，只有具備這五個(gè)要素才能構(gòu)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，否則只是一個(gè)偽團(tuán)隊(duì)或工作群體而已。對(duì)于團(tuán)隊(duì)概念的理解，不同的人所理解的含義有所差異，我們認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或二、績效管理的概念和發(fā)展趨勢(shì)[6]績效管理是管理者和員工就目標(biāo)及如何達(dá)到而達(dá)成共識(shí)，并輔導(dǎo)和發(fā)展員工績效的過程。如果績效考核的結(jié)果同薪酬結(jié)合起來，那么它就是一種管理員

5、工貢獻(xiàn)的方法?？冃Ч芾聿粌H僅是評(píng)價(jià)方法，而是對(duì)工作進(jìn)行組織，以達(dá)到最好結(jié)果的過程、思想和方法的總和。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的績效管理出現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)：趨勢(shì)一，從純目標(biāo)導(dǎo)向到全過程輔導(dǎo)導(dǎo)向不僅強(qiáng)調(diào)目標(biāo)分解，而且管理者在績效管理中強(qiáng)調(diào)對(duì)從開始階段、實(shí)施階段到反饋階段全過程進(jìn)行輔導(dǎo)。在整個(gè)管理過程中，體現(xiàn)管理者對(duì)于員工的溝通、激勵(lì)、反饋和輔導(dǎo)。趨勢(shì)二，從靜態(tài)導(dǎo)向到互動(dòng)導(dǎo)向過去的績效評(píng)價(jià)更多地強(qiáng)調(diào)完成靜態(tài)目標(biāo)，現(xiàn)在更加強(qiáng)調(diào)員工與管理者的互動(dòng)溝通。趨勢(shì)三

6、，從薪酬導(dǎo)向到發(fā)展導(dǎo)向過去的績效評(píng)價(jià)更多地強(qiáng)調(diào)完成目標(biāo)與績效工資相聯(lián)系的報(bào)酬導(dǎo)向，現(xiàn)在更加強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人發(fā)展和組織發(fā)展。趨勢(shì)四，從單維（結(jié)果）導(dǎo)向到雙維（結(jié)果行為）導(dǎo)向績效管理評(píng)價(jià)不僅僅關(guān)注結(jié)果和任務(wù)的完成，更加關(guān)注人們的行為表現(xiàn)和努力程度。趨勢(shì)五，從硬性導(dǎo)向到柔性導(dǎo)向過去的績效評(píng)價(jià)更多地采用固定的激勵(lì)方式，現(xiàn)在員工需求的多樣性，企業(yè)采用員工自助式的激勵(lì)方式。趨勢(shì)六，從單向?qū)虻蕉嘞驅(qū)蚩冃Ч芾淼目己藦纳霞?jí)評(píng)價(jià)下級(jí)（單一方向）到360度