建立一個(gè)有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

1、建立一個(gè)有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要想讓組織健康，并獲得與之相伴隨的優(yōu)勢(shì)，其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)必須采取的第一步是使自身具有凝聚力。建立信任真正有凝聚力的團(tuán)隊(duì)的成員必須相互信任。這似乎是最顯而易見(jiàn)的道理，是每個(gè)組織都非常了解和重視的原則。因此，你可能以為大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)都非常善于建立信任。而結(jié)果證明，他們?cè)谶@方面做得并不好，我覺(jué)得造成這種結(jié)果的一個(gè)重要原因是他們對(duì)信任的認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。很多人從預(yù)測(cè)的角度來(lái)解釋信任：如果你能夠預(yù)測(cè)一個(gè)人在特定的情境中會(huì)有什么樣的

2、表現(xiàn)，你就能夠信任她?！拔艺J(rèn)識(shí)莎拉很多年了，當(dāng)她說(shuō)她打算做某事時(shí)，我相信她會(huì)說(shuō)到做到?！边@可能是值得稱道的，卻不是建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)所需要的信任。我將建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)所需要的信任稱為“基于弱點(diǎn)的信任”。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員完全適應(yīng)在彼此面前坦誠(chéng)和毫無(wú)保留時(shí)，當(dāng)他們能夠發(fā)自內(nèi)心地說(shuō)“我把事情搞砸了”、“我需要幫助”、“你的主意比我的好”、“我希望我能做得和你一樣好”，甚至“對(duì)不起”時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生這樣的信任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都知道其他人會(huì)開(kāi)誠(chéng)布公，沒(méi)

3、有人會(huì)隱藏自己的弱點(diǎn)或錯(cuò)誤時(shí)，他們就建立了一種深入的、非尋常意義上的信任。他們能夠更自由、大膽地與彼此交流，不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力裝腔作勢(shì)。隨著時(shí)間的推移，這就在他們的工作甚至在家庭生活中形成了一種凝聚力。這無(wú)疑會(huì)帶來(lái)一種新的尊重，因?yàn)楫?dāng)有人意識(shí)到他們的某個(gè)同事經(jīng)歷并走出了困境，或者取得了巨大的成就時(shí)，他們就會(huì)產(chǎn)生由衷的欽佩之情。更重要的是，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員意識(shí)到向他們的同事說(shuō)一些他們從未提起過(guò)或從來(lái)沒(méi)有被問(wèn)到過(guò)的事情是沒(méi)有關(guān)系的，甚至令人愉快時(shí)

4、，他們就會(huì)開(kāi)始逐漸適應(yīng)向人們敞開(kāi)心扉。除此之外，這種練習(xí)還能夠讓人們以誠(chéng)相待。當(dāng)聽(tīng)到公司的首席執(zhí)行官說(shuō)他小時(shí)候因?yàn)殚L(zhǎng)得胖，或者家里非常窮而受欺負(fù)時(shí)，很多人的戒備心理就會(huì)消除。作為顧問(wèn)，我總是會(huì)意外地發(fā)現(xiàn)在一次20分鐘的簡(jiǎn)單練習(xí)活動(dòng)過(guò)后，團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)會(huì)發(fā)生快速的變化，本來(lái)以為對(duì)彼此很了解的團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)有一種全新的尊重、仰慕和理解，無(wú)論他們的頭銜、年齡或經(jīng)歷如何。案例：背后的故事一家大型保險(xiǎn)公司的管理團(tuán)隊(duì)的成員對(duì)他們的首席財(cái)務(wù)官有意見(jiàn)，他年

5、紀(jì)比較大，當(dāng)涉及預(yù)算問(wèn)題時(shí)，他不會(huì)給同事太多的自由。大家的共識(shí)是：首席財(cái)務(wù)官不相信團(tuán)隊(duì)成員能夠做出正確的決策，于是他覺(jué)得有必要在涉及支出的所有情境中都進(jìn)行微觀管理。大家對(duì)首席財(cái)務(wù)官越來(lái)越失望，而且這種失望情緒似乎沒(méi)有減弱的趨勢(shì)。然后團(tuán)隊(duì)開(kāi)展了“個(gè)人經(jīng)歷練習(xí)”。當(dāng)輪到首席財(cái)務(wù)官描述他的家庭情況和童年時(shí)，他說(shuō)他是在20世紀(jì)50年代芝加哥長(zhǎng)大的，他家里很窮，很窮。在他童年的一部分時(shí)間里，家里沒(méi)有室內(nèi)管道，電力供應(yīng)也時(shí)好時(shí)壞。聽(tīng)完他的描述，你可