銀行員工組織支持感對適應性績效的影響研究.pdf

1、隨著2008年全球金融危機的爆發(fā)，世界金融界出現(xiàn)了劇烈的波動。全球銀行業(yè)經(jīng)歷了前所未有的考驗，銀行業(yè)格局也發(fā)生了很大的變化。銀行業(yè)組織要發(fā)生變革，銀行業(yè)務要進行革新，銀行的經(jīng)營理念等都要進行創(chuàng)新。在這種動態(tài)和變革的組織環(huán)境中，這就要求組織內的各種單元體（個體、團隊和組織）能有效地應對頻繁且非預期性出現(xiàn)的工作要求和環(huán)境變化。在這種背景下，研究者和實踐者都越來越對理解和提到工作的適應性非常感興趣。
　　 國外學者已經(jīng)對適應性績效展開

2、了大量的研究，并取得了一定成果。而國內關于適應性績效的研究多集中在綜述或定性分析的層面，缺乏更完整的實證研究，尤其是針對具體的研究對象——銀行員工。本文以中國文化背景下銀行員工的適應性績效為研究焦點，在歸納了國內外有關適應性績效的研究成果的基礎上，運用人力資源管理和組織行為學的相關理論知識，研究我國銀行員工的適應性績效的多維結構模型，根據(jù)預試修訂的問卷測量我國員工組織支持感和適應性績效的現(xiàn)狀；在此基礎上，對銀行員工組織支持感及其各維度、

3、工作投入與適應性績效進行相關性分析和回歸分析，探討銀行員工的組織支持感對適應性績效的影響作用，并研究工作投入在其中的調節(jié)作用，并尋找出改善適應性績效的對策。
　　 本研究分三部分來完成：第一部分參考國內外成熟量表，編制銀行員工組織支持感、工作投入、適應性績效調查問卷。第二部分，利用調查問卷測量銀行員工的組織支持感、員工適應性績效現(xiàn)狀：比較不同人口特征變量的銀行員工組織支持感的差異性；比較不同組織支持感水平的銀行員工在適應性績效異

4、性；討論工作投入在銀行員工組織支持感及其各維度與適應性績效的中介作用。第三部分，提出銀行提高員工適應性績效的管理啟示。
　　 本文的主要結論有：第一，不同人口特征變量的銀行員工組織支持感存在顯著差異；第二，不同人口特征變量的銀行員工適應性績效存在顯著差異；第三，銀行員工整體組織支持感與整體適應績效顯著正相關，工作投入在銀行員工組織支持感和適應性績效中充當中介變量。
　　 本文的主要創(chuàng)新點包括：第一，在研究內容上，針對具體