物流企業(yè)雇主品牌管理

1、第1頁共7頁物流企業(yè)雇主品牌管理摘要：隨著“物流熱”在我國的興起，物流企業(yè)的人才引入和挽留已成為每一個(gè)物流企業(yè)建設(shè)成長中必須解決的首要問題，通過分析我國物流企業(yè)在人力資源上的困境以及雇主品牌在人才吸引和挽留所能起到的作用，尋求通過建立雇主品牌使物流企業(yè)擺脫人才困境。關(guān)鍵詞：物流企業(yè)，雇主品牌，人力資源，本土化我國20世紀(jì)70年代末從國外引入“物流”概念，80年代開展物流啟蒙和宣傳普及，90年代物流起步，本世紀(jì)初物流“熱”開始升溫，國家發(fā)

2、改委已將其列入十大支柱扶持產(chǎn)業(yè)。根據(jù)我國物流現(xiàn)狀和目前蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)來看，可以說，我國的物流已經(jīng)從起步階段轉(zhuǎn)向發(fā)展階段。從企業(yè)基層到高等學(xué)府再到物流專業(yè)研究機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)都開始熱衷于物流研究，理論研究碩果累累，這很大程度促進(jìn)了我國物流業(yè)的發(fā)展，向國際水平接軌。隨著物流業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)物流人才的需求也快速增加，但是我國物流企業(yè)的人力資源制度仍舊很不完善，對(duì)物流企業(yè)人力資源管理的學(xué)術(shù)研究也很少。同時(shí)，物流人才的供給無法滿足社會(huì)的強(qiáng)勁需求，加之物流

3、企業(yè)無法留住人才，這在很大程度上阻礙了我國物流業(yè)的發(fā)展。物流人才勞動(dòng)力市場(chǎng)已成為當(dāng)今物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的又一戰(zhàn)場(chǎng)。本文分析了物流企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，擬通過雇主品牌戰(zhàn)略解決物流企業(yè)的人力資源問題。1我國物流行業(yè)人力資源現(xiàn)狀我國物流行業(yè)人力資源現(xiàn)狀相對(duì)于物流業(yè)發(fā)達(dá)的西方國家以及我國其他行業(yè)，當(dāng)前我國物流行業(yè)人力資源管理很不完善，無法滿足物流業(yè)快速發(fā)展對(duì)物流人才的需要，成為制約我國新型物流業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。其主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：1.1物流人才勞動(dòng)力市

4、場(chǎng)供給不足、專業(yè)素質(zhì)水平偏低目前，我國整個(gè)物流勞動(dòng)力市場(chǎng)所呈現(xiàn)出的特征是:物流人才勞動(dòng)力市場(chǎng)供給不足、專業(yè)素質(zhì)水平偏低。我國物流教育起步較晚，發(fā)展速度過快，發(fā)展質(zhì)量偏低。早在20世紀(jì)70年代末我國就從國外引入“物流”概念，直到2000年北京物資學(xué)院才第一個(gè)設(shè)立物流管理專業(yè)。而隨著物流熱，各大高校盲目追風(fēng)，截至2011年，短短十一年時(shí)間，全國開設(shè)物流專業(yè)的學(xué)校就達(dá)？所，師資力量不足，教育質(zhì)量很難保證，教育水平參差不齊，學(xué)生所學(xué)的物流理論大

5、都停留在“物流管理是什么”階段，實(shí)踐很少，缺乏解決實(shí)際問題的能力。即便如此，每年提供的畢業(yè)生也僅有幾萬人。同時(shí)，物流企業(yè)現(xiàn)有的管理人員大都是從傳統(tǒng)的運(yùn)輸倉儲(chǔ)行業(yè)或其它行業(yè)轉(zhuǎn)過來的無法滿足信息化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的現(xiàn)代物流需求。1.2對(duì)物流人才需求增加，供不應(yīng)求缺口加大隨著物流熱的升溫，截止到2010年，我過已有注冊(cè)物流企業(yè)？家。同時(shí)加入WTO以后，隨著市場(chǎng)的不斷開放，敦豪物流、聯(lián)邦快遞、聯(lián)合包裹、馬士基、第3頁共7頁2雇主品牌基礎(chǔ)理論雇主

6、品牌基礎(chǔ)理論2.1雇主品牌概念雇主品牌概念最先源于Turban和Greening（于1993年）從行為意愿的角度所定義的組織吸引力，他們認(rèn)為組織吸引力是組織本身吸引潛在求職者應(yīng)聘的程度[1]。雇主品牌最早的定義來自于Ambler和Barrow（于1996年）：由雇主提供并確認(rèn)的功能上、經(jīng)濟(jì)上、心理上的一系列利益[2]，同時(shí)他們認(rèn)為其同其他品牌一樣也具有人格化和定位，涉及如何在潛在勞動(dòng)力市場(chǎng)建立良好形象。通過近幾年的發(fā)展，我國部分學(xué)者也對(duì)

7、雇主品牌做出定義。黃維德，陳欣（于2009年）提出雇主品牌是指一個(gè)企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)上享有的知名度、美譽(yù)度、忠誠度[3]。他們認(rèn)為企業(yè)的雇主品牌創(chuàng)造了一種使人們樂意為之工作的形象，它代表著企業(yè)文化、企業(yè)管理制度、員工薪酬福利和工作環(huán)境以及員工職業(yè)生涯發(fā)展前景等等。到現(xiàn)在為止，國內(nèi)外對(duì)雇主品牌仍舊沒有提出明確的概念。綜合國內(nèi)外對(duì)雇主品牌的定義，我們將雇主品牌定義為：企業(yè)為吸引潛在的優(yōu)秀雇員并留住企業(yè)核心員工，通過建立良好的管理制度和企業(yè)文化

8、，從而在人力資源市場(chǎng)上樹立一個(gè)良好的雇主形象。其包括外部品牌和內(nèi)部品牌兩個(gè)部分，外部品牌是針對(duì)潛在雇員提出，企業(yè)通過樹立最佳工作地的良好形象，提高對(duì)潛在雇員的入職吸引力；而內(nèi)部品牌針對(duì)的是現(xiàn)有員工，通過優(yōu)良的企業(yè)文化和管理制度，提高員工歸屬感和忠誠度，挽留人才。其概念框架如圖1。雇主品牌雇主信號(hào)傳達(dá)提高入職吸引力雇主形象歸屬感忠誠度管理制度企業(yè)文化挽留人才外部內(nèi)部圖1：雇主品牌概念框架2.2雇主品牌對(duì)物流企業(yè)的價(jià)值品牌一直被企業(yè)所重視，