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文檔簡介
1、社群運營社群運營1.建立社群建立社群在建立社群前，先要確定社群目標，它是一個社區(qū)后續(xù)所有運營策略執(zhí)行的基礎，方向不對，努力白費。比如我們一開始就確立了如下目標?創(chuàng)立10個以上的普通社群（100150人群）?沉淀出500800個忠實用戶?建立一個對我們健康食品完全忠實的粉絲群體?UGC體制的初步形成?實現(xiàn)產(chǎn)品銷量轉化確定完目標之后，開始建立社群。把產(chǎn)品社群分為：普通社群和VIP社群，普通社群下又有3種類型的社群：綜合社群、區(qū)域社群、類目社
2、群。要根據(jù)產(chǎn)品屬性，群發(fā)展規(guī)模，建立不同類型的社群1）普通社群）普通社群普通社群主要有4個作用：聚集營養(yǎng)興趣用戶；用戶沉淀與引導；VIP社群的分類引導；銷售轉化等。普通群可以分為3類：第一類VIP社群：這部分人已經(jīng)為我們的產(chǎn)品付費，把他們拉到VIP群里，更加方便以后提高復購率的轉化。第二類VIP社群：群內(nèi)活躍用戶，經(jīng)常出來幫助解答疑惑。這種用戶對我們?nèi)旱恼承员容^高，后期我們可以把他們發(fā)展成我們的群管理人員，降低我們的成本和工作量。PS:
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