燕窩運(yùn)營(yíng)方案

1、燕窩網(wǎng)店計(jì)劃書(shū)進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著燕窩產(chǎn)量的逐年增加，燕窩價(jià)格也逐步下滑，伴隨廣大消費(fèi)群體消費(fèi)能力的提升，燕窩進(jìn)入尋常百姓家的步履正在加速。同時(shí)，燕窩的功效和價(jià)值也漸漸得到許多消費(fèi)者的認(rèn)可。但目前市場(chǎng)上尚缺乏主導(dǎo)性品牌，各品牌之間缺乏差異，模式相似，風(fēng)格相近，定位雷同。所以計(jì)劃針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)燕窩高端生活專(zhuān)門(mén)店一、市場(chǎng)分析(一)市場(chǎng)背景介紹中國(guó)燕窩市場(chǎng)的現(xiàn)狀?燕窩經(jīng)營(yíng)企業(yè)不多，品牌也不多，全國(guó)性的品牌更是少之又少。?主要消費(fèi)場(chǎng)所包括：專(zhuān)門(mén)的

2、燕窩經(jīng)營(yíng)店，大型連鎖藥房，大型酒店等。?產(chǎn)品同質(zhì)性強(qiáng)，各商家的競(jìng)爭(zhēng)主要在于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)燕窩市場(chǎng)機(jī)會(huì)1)城市化發(fā)展迅速，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，讓消費(fèi)者有能力消費(fèi)高檔消費(fèi)品。2)燕窩由貴族消費(fèi)品逐步轉(zhuǎn)化為平民消費(fèi)品，市場(chǎng)容量越來(lái)越大。3)全國(guó)市場(chǎng)上尚未形成領(lǐng)導(dǎo)品牌，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈而混亂（二）市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)購(gòu)人群市場(chǎng)調(diào)查根據(jù)CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心ChinaInterwkInfmationCenter，簡(jiǎn)稱(chēng)CNNIC）對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的個(gè)人情況最新

3、的一次抽樣調(diào)查顯示：性別比例：男性占39%女性占61%；高性?xún)r(jià)比，高服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、顧客至上！1.為顧客提供有保障的產(chǎn)品品質(zhì)；2.為顧客提供誠(chéng)信服務(wù)，將產(chǎn)品的實(shí)物效果如實(shí)呈現(xiàn)，并注明具體細(xì)節(jié)的描述；3.為顧客提供良好全面的售后服務(wù)，讓顧客開(kāi)心購(gòu)物，滿(mǎn)意在XX自主品牌。4.全面體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)商品的性?xún)r(jià)比，將商場(chǎng)扣點(diǎn)讓利出來(lái)（約30%）讓宅男宅女們更心動(dòng)。（四）人才需求1、美工1名。商品圖片處理，店鋪裝修，把控店鋪圖片風(fēng)格。2、客服人員2名。解

4、答買(mǎi)家疑問(wèn)，了解客戶(hù)需求，解決售后問(wèn)題。（初期可以一位）3、淘寶推廣顧問(wèn)；各種推廣工具的使用和優(yōu)化。4、活動(dòng)設(shè)計(jì)者；設(shè)計(jì)各種活動(dòng)，推廣品牌或提高銷(xiāo)售量。（初期可以不用）5、經(jīng)營(yíng)管理者。保障銷(xiāo)售活動(dòng)的執(zhí)行，執(zhí)行銷(xiāo)售任務(wù)。前期3、4、5可合并1人。6、打包員。商品檢查，快遞包裝。（前期暫不考慮）7、庫(kù)存管理。了解銷(xiāo)量，保持合理庫(kù)存量。（與7一樣）前期6、7可以合并1人。（五）市場(chǎng)目標(biāo)選擇與定位我們的網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)的商品包括：散裝燕窩、燕窩禮盒